Koordynator szkoleń poprowadzi szkolenia i sesje rozwojowe dla pracowników i wolontariuszy w organizacjach. Szkolenie może mieć formę nauczania w klasie, samouczków komputerowych, szkolenia w miejscu pracy i wewnętrznych sesji szkoleniowych. Koordynatorzy szkoleń odpowiadają za opracowywanie programów szkoleń pracowników zgodnych z celami organizacji.
Praca, którą wykonują koordynatorzy szkoleń, często wymaga ścisłej współpracy z liderami korporacji, którzy wymagają pewnych umiejętności do utrzymania firmy i zwiększenia prawdopodobieństwa rozwoju. Opisy stanowisk i role muszą być regularnie sprawdzane, aby upewnić się, że pracownicy przeszli niezbędne szkolenie. Ta strategia utrzymuje aktualnych pracowników na bieżąco, zachęca do uczenia się nowych umiejętności i pomaga rekruterom pozyskiwać najlepszych kandydatów do obsadzenia nowych ról.
Oprócz prowadzenia szkoleń i projektowania programów rozwoju pracowników, koordynatorzy szkoleń odpowiadają za monitorowanie, ocenę i rejestrowanie skuteczności tych programów. Odbywa się to poprzez konsultacje z menedżerami, przeprowadzanie ankiet szkoleniowych dla pracowników, rozmowy kwalifikacyjne oraz obserwację wyników w pracy. Mierząc skuteczność szkoleń, programy można modyfikować lub ulepszać, aby zapewnić odpowiednie szkolenie, które pomoże pracownikom rozwinąć umiejętności odpowiednie do ich pracy.
Duża część pracy koordynatorów szkoleń polega na badaniu, projektowaniu i tworzeniu przydatnych materiałów szkoleniowych, które pomogą menedżerom jak najefektywniej przełożyć wiedzę na pracowników. Przeciętny koordynator szkoleń opracuje programy szkoleniowe oparte na tradycyjnym nauczaniu w klasie w połączeniu z nowoczesną technologią, taką jak komputery i pomoce wizualne. Jest to szczególnie ważne dla ukierunkowania nowych pracowników, a także uczenia doświadczonych pracowników nowych koncepcji.
Koordynatorowi szkoleń można również powierzyć zadanie kierowania innymi koordynatorami szkoleń lub zorganizowanie trenerów zewnętrznych, którzy uczą pracowników specjalistycznych umiejętności. Gdy duża organizacja jest rozproszona w wielu różnych regionach, koordynator szkolenia musi być w stanie znaleźć innych trenerów, którzy udadzą się do oddziałów, aby szkolić pracowników w zakresie ważnych umiejętności, które muszą być wykonywane w pracy. Znalezienie odpowiednich specjalistów do szkolenia pracowników może wymagać dużej zaradności i kreatywności.
Ważną częścią pracy koordynatora szkoleń jest również staranne zarządzanie budżetem szkoleniowym firmy. Będzie to wymagało spotkania z kadrą kierowniczą firmy w celu określenia zakresu i potrzeb szkoleniowych, które muszą istnieć, aby firma mogła rozwijać się w sposób odpowiedzialny finansowo. Koordynatorzy szkoleń muszą dokładnie ocenić potrzeby szkoleniowe każdego działu, a następnie upewnić się, że w budżecie jest wystarczająca ilość na pokrycie kosztów szkolenia.