Personel HR to profesjonaliści, którzy są zatrudnieni w dziedzinie zasobów ludzkich (HR) i posiadają praktyczną wiedzę na temat jej zasad i procedur. Pomagają zapewnić rekrutację i utrzymanie wykwalifikowanego personelu w organizacji, niezależnie od tego, czy jest to firma, organizacja non-profit, czy instytucja akademicka. Są uważane za ważną inwestycję w organizacji, ponieważ pomagają zminimalizować rotację personelu, która może wyczerpać zasoby organizacji wydawane na ponowne szkolenie nowych pracowników. Personel HR może być zatrudniony w organizacji w celu zaspokojenia jej potrzeb kadrowych lub zatrudniony w agencji rekrutacyjnej, która obsługuje organizacje, które zlecają okazjonalne potrzeby kadrowe.
Obowiązki personelu HR zatrudnionego w dziale HR większej organizacji są podzielone według różnych stanowisk HR. Na poziomie podstawowym w dziale HR są tytuły takie jak asystent HR lub koordynator HR. Stanowiska te zazwyczaj wiążą się z takimi obowiązkami, jak przyjmowanie i sprawdzanie życiorysów, umawianie spotkań na rozmowy kwalifikacyjne, wyznaczanie nowych pracowników z wymaganymi dokumentami oraz rozpatrywanie wniosków dotyczących zdrowia pracowników i świadczeń. Chociaż koordynatorzy HR i asystenci mogą brać udział w selekcji nowych rekrutów, ostateczną decyzję dotyczącą złożenia oferty pracy pozostawia się kierownictwu HR.
Personel HR wyższego szczebla, taki jak kierownicy lub dyrektorzy HR nadzorują i ściśle współpracują z asystentami i koordynatorami HR. Menedżerowie HR opracowują zasady postępowania pracowników w organizacji, takie jak zasady dotyczące molestowania seksualnego, kodeks ubioru pracowników, urlop macierzyński i inne kwestie personalne. Oprócz podejmowania decyzji o zatrudnieniu, starsi pracownicy HR biorą również skierowania do awansu z innych działów i odpowiednio oceniają kandydatów do awansu.
Jeśli organizacja ma stosunkowo małą liczbę pracowników lub bardzo małą rotację, jest mało prawdopodobne, aby miała dział HR. W takich przypadkach organizacja często zwraca się do agencji zatrudnienia, znanej również jako headhunter lub firma rekrutacyjna, w celu rekrutacji, sprawdzania i zatrudniania dla nich nowych pracowników. Agencje zatrudnienia pełnią funkcję outsourcingowych działów HR do innych organizacji i zatrudniają własny personel HR zarówno na poziomie początkowym, jak i wyższym.