Planista podróży to agent, który organizuje wakacje i pakiety podróżne dla klientów. Wykonują różne zadania w trakcie i po konsultacjach z klientem, takie jak ustalenie planu podróży, rezerwacja lotów, wypożyczenie samochodu czy sprzętu rekreacyjnego, a wszystko to z naciskiem na to, aby podróż przebiegła jak najsprawniej. Głównym priorytetem planisty podróży jest koordynacja różnych aspektów podróży. Praca wymaga wielozadaniowości, planowania, negocjacji i innych umiejętności komunikacji interpersonalnej.
W przypadku wakacji planista podróży musi ściśle skonsultować się ze swoim klientem. W wielu przypadkach klienci, którzy szukają pomocy planisty podróży podczas swoich wakacji, robią to, ponieważ chcą kupić cały pakiet, a nie muszą sami koordynować każdy aspekt swoich wakacji. Na przykład planista podróży będzie musiał określić, czy klient powinien latać, wypuszczać żagle, czy wyruszać samochodem lub koleją. Na ogół klienci są w stanie sprecyzować swoje wymagania podczas konsultacji, ale w wielu przypadkach osoba zajmująca się planowaniem podróży musi to przedstawić poprzez sesję pytań i odpowiedzi.
Po ustaleniu metody tranzytu osoba planująca podróż będzie musiała znaleźć zakwaterowanie, które najlepiej odpowiada potrzebom klienta. Choć może to brzmieć prosto, wielu klientów nie jest pewnych, w jakim miejscu chcieliby się zatrzymać. Na wybór najbardziej odpowiedniego zakwaterowania dla klienta wpływa wiele różnych czynników — cena, lokalizacja w mieście docelowym, bliskość atrakcje lub zajęcia, poziom luksusu i wrażliwość estetyczną.
Planiści podróży zazwyczaj organizują wszystkie rzeczy, które ich klient zrobi na wakacjach i zapewniają, że nie pojawią się żadne konflikty w harmonogramie. Planista znajdzie zajęcia i wycieczki, które najlepiej odpowiadają gustom i zainteresowaniom jego klientów, jednocześnie upewniając się, że te działania mieszczą się w budżecie klienta. Wymaga to od osoby planującej podróż zaznajomienia się ze swoimi klientami i zbudowania z nimi relacji, aby zorientować się, co im się podoba.
Planiści podróży nie ograniczają się jednak do organizowania wakacji. W wielu przypadkach są zatrudniani do organizacji podróży służbowych, które wymagają wysokiego poziomu koordynacji i kompetencji. Mogą również zostać poproszeni o zorganizowanie firmowych rekolekcji, seminariów i konwencji lub po prostu o cokolwiek innego, co wymaga umiejętności koordynowania tras podróży dla ludzi.