Znany pod kilkoma różnymi tytułami w różnych instytucjach finansowych, urzędnik ds. pożyczek działa jako łącznik lub pośrednik między instytucją udzielającą pożyczek osobistych i biznesowych konsumentom a wnioskującymi o pożyczkę. Podstawowym obowiązkiem urzędników ds. Pożyczek jest poszukiwanie rozwiązania pożyczki, które jest w najlepszym interesie zarówno wnioskodawcy, jak i banku lub instytucji finansowej, która udzieliła pożyczki.
Czasami określany mianem oficera pożyczkowego lub doradcy pożyczkowego, oficer pożyczkowy posiada wszechstronną wiedzę na temat rodzajów pożyczek udzielanych przez instytucję finansową. Oprócz zrozumienia ogólnych warunków związanych z każdym rodzajem pożyczki, specjalista ds. Pożyczek będzie miał również pełną praktyczną wiedzę na temat wymagań lub warunków, które są niezbędne, aby wnioskodawcy pomyślnie zakwalifikowali się do każdego rodzaju pożyczki. Ponadto kompetentny specjalista ds. pożyczek będzie miał najnowsze informacje na temat wszelkich nadchodzących promocji promocyjnych dotyczących pożyczek, w tym wszelkich specjalnych stóp procentowych, które zostały przedłużone tylko na krótki okres.
Doradca kredytowy będzie również ekspertem w ocenie kondycji finansowej osób ubiegających się o kredyt. Może to być szczególnie ważne, gdy wnioskodawcy mogą być w trakcie przezwyciężania niekorzystnych warunków finansowych lub dopiero zaczynają tworzyć historię kredytową. Kompetentny specjalista ds. pożyczek będzie świadomy możliwości pożyczkowych, które mogą być interesujące dla osób ubiegających się o pożyczkę, ale mają do czynienia z szeregiem okoliczności łagodzących, którymi należy się zająć. Zazwyczaj rzecznik kredytowy będzie świadomy pożyczek, które będą pasować do niemal każdej sytuacji ekonomicznej, przy założeniu, że można określić, że istnieje zarówno zdolność, jak i chęć spłaty pożyczki na warunkach.
Osoby przeszkolone na oficerów pożyczkowych mogą pracować w różnego rodzaju instytucjach pożyczkowych. Banki zazwyczaj zatrudniają kilku urzędników ds. kredytów w każdym lokalnym oddziale, często z różnymi urzędnikami skupiającymi się na określonych typach pożyczek, takich jak pożyczki osobiste lub pożyczki dla małych firm. Urzędnicy ds. pożyczek lub współpracownicy są również powszechni w komercyjnych instytucjach pożyczkowych, które obsługują krajowe i międzynarodowe finansowanie ekspansji biznesowej, w firmach zajmujących się bankowością kredytową, które specjalizują się w pożyczkach konsolidacyjnych oraz organizacjach, które specjalizują się w udzielaniu pożyczek edukacyjnych.
Pojawienie się Internetu umożliwiło specjalistom ds. pożyczek przyjmowanie i ocenę wniosków online o pożyczki, co dało wnioskodawcy możliwość interakcji z urzędnikami ds. pożyczek reprezentujących różne instytucje pożyczkowe, zamiast polegać bardziej na lokalnych bankach i pożyczkach firm.