Przedstawiciel ds. rozwoju biznesu kultywuje relacje z potencjalnymi klientami biznesowymi organizacji. Ta praca zazwyczaj wymaga doświadczenia marketingowego i znajomości danej branży, aby skutecznie reprezentować produkty i usługi. Stopień może pomóc, ale może nie być wymagany, w zależności od stanowiska. Osoby zainteresowane awansami w dziale rozwoju biznesu mogą uznać za korzystne podjęcie studiów wyższych, ponieważ może to zwiększyć ich konkurencyjność.
Ten członek personelu firmy doskonale zna zakres oferowanych produktów i usług, a także rodzaje organizacji, w których mogą być skuteczne. Przedstawiciel ds. rozwoju biznesu współpracuje z zespołami ds. marketingu i rozwoju, aby zebrać statystyki demograficzne, określając, do kogo firma już dociera ze sprzedażą. Pozwala to personelowi określić, gdzie powinien inwestować energię, aby rozwijać bardziej profesjonalne kontakty i potencjalnych klientów. Na przykład oprogramowanie może być potencjalnie przydatne dla gabinetów lekarskich, ale sprzedaż w środowisku medycznym może być niska, co wskazuje na obszar rynku, na którym firma powinna być bardziej ugruntowana.
Identyfikacja firm i branż, które mogą skorzystać z oferty firmy, może być poprzedzona zasięgiem i rozwojem kontaktów. Przedstawiciel rozwoju biznesu może uczestniczyć w konferencjach i targach, aby dotrzeć do potencjalnych klientów. Ponadto rozmowy sprzedażowe i mailingi mogą być częścią pracy, aby uruchomić linię komunikacji z firmami, które mogą chcieć rozpocząć współpracę z firmą. Kiedy potencjalni klienci oddzwaniają, aby wskazać zainteresowanie, przedstawiciel współpracuje z nimi, aby określić, czego potrzebują i jak firma może zaspokoić tę potrzebę.
Zwiększanie bazy klientów wśród biznesu, którzy mogą korzystać z produktów i usług firmy, jest ważnym elementem celu dla przedstawiciela ds. rozwoju biznesu. Można to osiągnąć poprzez ekspansję na nowe grupy demograficzne, zdobywanie większej części udziału w rynku i pomaganie firmie w opracowywaniu nowych produktów, które będą atrakcyjne dla klientów. Znajomość firmy i konkurencji ma często kluczowe znaczenie, podobnie jak dogłębne zrozumienie branży. Na przykład producenci instrumentów naukowych współpracują z naukowcami i badaczami, którzy oczekują od przedstawicieli wiedzy na temat charakteru ich pracy.
Kilkuletnie doświadczenie w obsłudze klienta, marketingu i sprzedaży jest zazwyczaj niezbędne, aby zostać przedstawicielem ds. rozwoju biznesu. Ważne jest, aby mieć doskonałe umiejętności komunikacyjne i umiejętność dostosowania się do różnych sytuacji. Wykwalifikowani przedstawiciele mogą określić preferowany przez klienta styl komunikacji i zmienić swoje podejście, aby ludzie czuli się swobodnie, co może zwiększyć szansę na otwarcie nowego konta i nawiązanie trwałej relacji.