Przedstawiciel ds. rozwoju sprzedaży próbuje wygenerować sprzedaż, podążając za wskazówkami dostarczonymi przez dział marketingu firmy. Korzystając z tych ciepłych leadów, przedstawiciel ds. rozwoju sprzedaży pracuje przede wszystkim za pomocą telefonu i poczty e-mail, aby kontaktować się z klientami lub potencjalnymi klientami. Zazwyczaj próbował umawiać się na spotkanie z tymi kontaktami i przekazuje informacje do zewnętrznego działu sprzedaży.
Do obowiązków przedstawiciela ds. rozwoju sprzedaży często należy udział w kampaniach marketingowych oraz wykorzystywanie baz danych do identyfikacji potencjalnych klientów. Kontakty przedstawicieli tych firm prowadzą do prezentacji konkretnego produktu lub usługi oferowanej przez firmę. Może identyfikować i kierować reklamy do klientów, którzy w przeszłości kupowali podobne artykuły, aby informować ich o ofertach specjalnych.
Przedstawiciel ds. rozwoju sprzedaży może wykorzystywać bazy danych do badania nawyków zakupowych i opracowywania możliwości zwiększenia sprzedaży. Osoby w tym zawodzie często ściśle współpracują z działem informatycznym firmy, a także zespołami marketingu i sprzedaży. Mogą być również odpowiedzialni za obsługę połączeń sprzedażowych przychodzących do biura, gdy zespół sprzedaży jest nieobecny.
Firmy zatrudniające przedstawiciela ds. rozwoju sprzedaży zazwyczaj chcą mieć doświadczenie w sprzedaży, marketingu lub obsłudze klienta. W niektórych firmach wymagane może być doświadczenie w telemarketingu, a także historia pracy w określonej branży, na przykład na rynkach finansowych. W większych firmach może być konieczne uzyskanie tytułu licencjata w pokrewnej dziedzinie.
Osoby pracujące na tych zawodach mają zazwyczaj towarzyską osobowość i umiejętność komunikowania się ze wszystkimi typami ludzi. Muszą jasno wyjaśnić zalety produktu lub usługi, którą firma obsługuje i nawiązać relacje z nowymi klientami. Podstawowe umiejętności sprzedażowe reprezentują wspólne wymagania pracy.
W niektórych firmach przedstawiciel ds. rozwoju sprzedaży wykorzystuje Internet jako narzędzie społecznościowe do generowania nowego biznesu. Osoba ta może prowadzić badania strategii stosowanych przez konkurencję oraz szukać trendów sprzedażowych w obszarze marketingu. Dobre umiejętności obsługi komputera i znajomość mediów społecznościowych to atuty niektórych firm.
Prowadzenie ewidencji definiuje kolejne zadanie, którym zwykle zajmuje się przedstawiciel ds. rozwoju sprzedaży. Może rejestrować każdy kontakt i wyniki każdej rozmowy. Przedstawiciel może ustalić harmonogram dzwonienia do każdego klienta w późniejszym terminie i odnotować, czy klient wydawał się otwarty na nowe produkty lub usługi.