Przedstawiciel techniczny to osoba, która reprezentuje jedną lub więcej firm produkcyjnych w kontaktach ze społeczeństwem. Przedstawiciele techniczni zajmują się sprzedażą, montażem, przeglądami, konserwacją, eksploatacją i naprawą urządzeń produkowanych przez reprezentowane przez nich firmy. Aby pracować na takich stanowiskach, ludzie zazwyczaj potrzebują specjalistycznego szkolenia w firmach, w których pracują. Niektóre firmy wolą absolwentów szkół wyższych, podczas gdy inne nie mają specjalnych wymagań edukacyjnych dla swoich pracowników.
Przedstawiciel techniczny spotyka się z osobami zainteresowanymi zakupem sprzętu, aby porozmawiać o różnych dostępnych opcjach i funkcjach, a także przekazać informacje o kosztach eksploatacji, wymaganiach konserwacyjnych i tak dalej. Gdy ktoś podpisze umowę na zakup sprzętu, przedstawiciel techniczny nadzoruje dostawę i montaż oraz może przeszkolić pracowników w zakresie bezpiecznej i prawidłowej obsługi sprzętu. Szkolenie pracowników może obejmować dyskusje na temat podstawowej konserwacji i napraw, aby umożliwić pracownikom rozwiązywanie problemów na miejscu przed koniecznością wezwania techników naprawczych, w zależności od rodzaju używanego sprzętu.
Gdy kupujący używają swojego sprzętu, przedstawiciel techniczny pozostaje dostępny, aby odpowiadać na pytania, udzielać informacji na temat konserwacji, sprawdzać sprzęt i przeprowadzać naprawy. Ta praca wymaga wielu podróży, ponieważ ludzie często muszą serwisować sprzęt na miejscu, a przedstawicielowi technicznemu często przydzielany jest region lub obszar do wykonania. Ponadto umiejętności ludzi mają kluczowe znaczenie we wszystkim, od sprzedaży sprzętu po zapewnienie kupującym instrukcji obsługi i konserwacji. Osoby, które nie potrafią komunikować się jasno i skutecznie, nawet jeśli posiadają wysoki stopień kompetencji technicznych, nie są przydatni dla swoich pracodawców.
Otwory dla przedstawicieli technicznych pojawiają się często w przemyśle wytwórczym. Posiadanie wcześniejszego doświadczenia w pokrewnej dziedzinie jest zwykle bardzo pomocne w przypadku aplikacji i konkurencyjnych poszukiwań pracy, może być wymagane doświadczenie. Niektórzy przedstawiciele techniczni pracują jako freelancerzy lub pracownicy usług reprezentujących wiele firm w podobnej dziedzinie. Ten rodzaj pracy wymaga znajomości szerokiej gamy maszyn i producentów.
Dla osób, które nie przeszły żadnego szkolenia, producent zapewni kurs instalacji, konserwacji, obsługi i naprawy sprzętu. Przedstawiciel techniczny może zacząć od śledzenia kogoś innego i ostatecznie podejmie bardziej niezależne prace. Im więcej lat ma przedstawiciel, tym więcej umiejętności się nabywa i tym cenniejsza jest ta osoba dla firmy. Długoterminowi pracownicy mogą zwykle negocjować dobre zarobki i świadczenia, wykorzystując swoje umiejętności do wywierania nacisku w dyskusjach na temat wynagrodzeń i dodatków.