Specjalista ds. zapewnienia jakości (QA) ocenia produkty i ich wydajność w całym cyklu produkcyjnym. Wykonuje różne ustalone procedury podczas wytwarzania produktu i zazwyczaj jest odpowiedzialny za wszelkie problemy lub potencjalne problemy, które pojawiają się podczas testowania. W zależności od rodzajów produktów, z którymi pracuje specjalista, można oczekiwać, że podczas testów będzie używał różnego rodzaju specjalistycznego sprzętu. Osoby zainteresowane karierą specjalisty ds. zapewniania jakości muszą zazwyczaj przejść wiele szkoleń w miejscu pracy, chociaż od osób, które wykonują wysoce specjalistyczne testy, można oczekiwać, że będą posiadać stopień akademicki w odpowiedniej dziedzinie. Ponadto niektóre organizacje zawodowe dla tych, którzy pracują w obszarze zapewniania jakości, oferują doświadczonym pracownikom kontroli jakości różnego rodzaju certyfikaty specjalistyczne.
Gdy produkty są opracowywane, zazwyczaj muszą być testowane pod kątem bezpieczeństwa i funkcjonalności. W wielu firmach jest to proces ciągły, ponieważ błędy i problemy w produkcji mogą się w każdej chwili pojawić. W związku z tym nawet produkty, które są częścią asortymentu firmy przez dłuższy czas, muszą przejść przez proces zapewniania jakości. Ludzie mogą rozpocząć pracę w obszarze kontroli jakości wykonując proste testy produktów. W końcu pracownicy ci mogą osiągnąć postęp w swojej karierze, ucząc się wykonywania bardziej skomplikowanych testów przy użyciu sprzętu laboratoryjnego lub innych narzędzi i umiejętności.
Pracodawcy zazwyczaj potrzebują dokumentacji testów, więc specjalista ds. zapewnienia jakości jest zwykle odpowiedzialny za pisanie raportów na temat wydajności testowanych przez siebie produktów. Każdy pracodawca może mieć własne standardy pisania tych raportów, chociaż w niektórych przypadkach specjalista może potrzebować nauczyć się, jak prawidłowo wypełniać formularze wydane przez rząd, aby zachować zgodność z różnymi kodeksami BHP. Specjalista jest odpowiedzialny za zapewnienie, że informacje zawarte w tej dokumentacji dokładnie opisują wszelkie wykryte problemy. Ponadto specjalista musi być również w stanie dobrze współpracować z innymi pracownikami, takimi jak kierownicy produkcji, aby zapewnić rozpoznanie i rozwiązanie problemów.
Rodzaj wykształcenia niezbędnego do uzyskania tytułu specjalisty ds. zapewniania jakości różni się w zależności od dziedziny i pracodawcy. Wiele podstawowych zadań związanych z kontrolą jakości można uczyć we własnym zakresie, podczas gdy inne mogą wymagać specjalnych umiejętności ze strony pracownika kontroli jakości. Jeśli pracujesz w wysoce specjalistycznej lub technicznej dziedzinie, specjalista ds. zapewnienia jakości może zdecydować się na uzyskanie certyfikatu branżowego w tej dziedzinie, aby zmaksymalizować możliwości kariery i szanse na awans.