Lider zespołu to osoba, która pracuje nad realizacją celów zawodowych lub organizacyjnych poprzez motywowanie i usprawnianie wysiłków innych. Istnieje wiele różnych rodzajów liderów zespołów, co może utrudniać określenie konkretnego opisu stanowiska; Na przykład osoba kierująca grupą analityków finansowych z konieczności bardzo różni się od osoby odpowiedzialnej za obsługę klienta, ekipę budowlaną lub organizację wolontariacką w lokalnej szkole. Wszystkie te osoby mają jednak kilka podstawowych cech. Wszystkie one zazwyczaj pomagają szkolić pracowników lub personel do współpracy oraz dostarczają motywacji i inspiracji potrzebnej do osiągnięcia celów. W większości przypadków ustalają również terminy i terminy oraz zarządzają sprawami kadrowymi. Nagradzają dobrą pracę i karzą słabe wyniki, aw większości przypadków są bezpośrednio odpowiedzialni za osiągnięcia swojego zespołu.
Zapewnianie szkoleń
Jednym z najważniejszych zadań lidera jest upewnienie się, że wszyscy w zespole mają umiejętności potrzebne do wykonania pracy. Liderzy, którzy mają możliwość wyboru członków swojego zespołu, często mają tutaj przewagę, ponieważ mogą mniej lub bardziej samodzielnie wybrać grupę osób, które mają już potrzebne przeszkolenie; często jednak jest tak, że grupy już istnieją, co oznacza, że osoba odpowiedzialna może potrzebować trochę więcej pracy, aby wszyscy znaleźli się na tej samej stronie.
Liderzy często prowadzą szkolenia zarówno indywidualnie, jak i dla całej grupy. Szkolenie to może mieć charakter formalny, na przykład wymagać od członków przestudiowania różnych podejść i poznania konkretnych struktur biznesowych, ale oglądanie filmów szkoleniowych lub uczestnictwo w bardziej swobodnych zajęciach integracyjnych może być równie skuteczne, w zależności od okoliczności.
Szkolenie często się zdarza i jest monitorowane podczas spotkań. Większość zespołów spotyka się dość regularnie, często codziennie lub co tydzień, a ich program prawie zawsze ustala lider. Daje jasne wytyczne i instrukcje, ale zwykle prosi członków o pomysły i sugestie. Spotkania mogą być również dobrą okazją do sprawdzenia postępów poszczególnych członków i przekazania opinii o tym, jak się sprawy mają.
Motywacja i inspiracja
Większość zespołów działa najlepiej, gdy wszyscy członkowie pracują razem i równomiernie rozkładają obciążenie, ale nie zawsze dzieje się to samo. Dobrzy liderzy nieustannie pracują nad budowaniem pozytywnego ducha zespołu, który pomoże wszystkim dążyć do tych samych celów.
Istnieje wiele różnych sposobów motywowania ludzi i zachęcania do współpracy, ale niektóre z najczęstszych technik obejmują ćwiczenia budowania zespołu, nawiązywanie więzi i socjalizację poza ustawieniami związanymi z pracą. Liderzy zazwyczaj zachęcają i nagradzają nie tylko pozytywne wyniki projektu, ale także udaną współpracę całej grupy.
Produktywność i osiąganie celów
Zlecenie zazwyczaj obejmuje również element monitorujący. Osoba odpowiedzialna zwykle ustala ostateczny harmonogram, kiedy coś musi się wydarzyć i ciężko pracuje, aby wszyscy członkowie byli na dobrej drodze. W wielu przypadkach oś czasu, która prowadzi do ostatecznego celu — na przykład ukończenia dużego raportu lub wykonania określonego wydarzenia — jest również rozłożona na mniejsze zadania, takie jak napisanie określonych rozdziałów lub koordynacja różnych sprzedawców. Sprawdzanie z członkami zespołu, jak idą te mniejsze zadania, jest sposobem mierzenia większych postępów, a gdy sprawy nie idą dobrze, osoba odpowiedzialna musi zwykle interweniować, zanim sprawy wypadną zbyt daleko.
Zarządzanie reklamacjami i rozwiązywanie problemów
W wielu przypadkach lider zespołu będzie również działał jako osoba rozwiązująca problem. Kiedy na przykład zespół napotyka trudności w zaopatrzeniu lub gdy okazuje się, że terminów po prostu nie można dotrzymać, na przykład lider jest zwykle tym, który musi wymyślić alternatywne rozwiązania. Problemy kadrowe i konflikty między poszczególnymi pracownikami również zazwyczaj leżą w gestii lidera. Jego zadaniem w takich okolicznościach jest znalezienie sposobu na utrzymanie spokoju, przy jednoczesnym zapewnieniu, że projekt będzie realizowany zgodnie z planem. Kreatywne rozwiązywanie problemów i smykałka do pracy z ludźmi znacznie ułatwia ten aspekt pracy.
Odpowiedzialność
W większości organizacji liderzy zespołów są bezpośrednio odpowiedzialni przed menedżerami lub kadrą kierowniczą, co oznacza, że biorą ostateczną odpowiedzialność za wyniki zespołu, niezależnie od tego, czy jest to korzystne, czy niekorzystne. W rezultacie w najlepszym interesie lidera jest upewnienie się, że każda osoba wnosi swój wkład i pracuje w pełni wykorzystując swój potencjał.
Gdy tylko zespół osiągnie swoje cele lub zakończy projekt, lider jest zwykle zobowiązany do sporządzenia raportu końcowego lub przygotowania briefingu dla osób na wyższych stanowiskach w organizacji. Zazwyczaj będzie musiał odpowiadać na pytania dotyczące tego, jak osiągnięto cele, a także może zostać poproszony o radę, jak można inaczej postępować w przyszłości.
Wykształcenie i podstawowe wymagania dotyczące pracy
Tak jak istnieje wiele różnych rodzajów pracy lidera zespołu, istnieje wiele różnych sposobów na zdobycie pozycji. Czasami firmy promują ludzi od wewnątrz, zwykle tych, którzy w przeszłości służyli jako członkowie zespołu i wykonali dobrą robotę. Czasami można również aplikować bezpośrednio na stanowisko kierownicze, ale prawie zawsze wymagane jest doświadczenie w pracy z różnymi grupami ludzi.
Wiele wymaganego wykształcenia zależy od rodzaju wykonywanej pracy. Osoba prowadząca grupę handlowców zwykle będzie potrzebować na przykład szkolenia uniwersyteckiego z marketingu, ale zwykle nie dotyczy to kogoś, kto pracuje z zespołem, którego zadaniem jest zorganizowanie szkolnego karnawału. Jednak niezależnie od miejsca, silne poczucie organizacji, umiejętność pracy z ludźmi o różnym pochodzeniu i głęboka znajomość tematu są zwykle niezbędne.