Technik dostawy jest odpowiedzialny za transport towarów od producenta lub sprzedawcy do domu lub firmy klienta. W miejscu dostawy technik dostawy często ustawia towar w pomieszczeniu wybranym przez klienta i upewnia się, że towar jest nieuszkodzony i sprawny. Technik dostawy poinstruuje również klienta o technikach obsługi, wskazówkach i metodach rozwiązywania problemów. Innym zadaniem, które wykona technik, jest wypełnienie wymaganych dokumentów, upewniając się, że klient rozumie gwarancję i inne ważne lub ważne informacje. Technik odpowie również na wszelkie pytania klienta dotyczące konfiguracji, obsługi lub technicznych aspektów towaru.
Istnieją cztery podstawowe zadania, które technik dostawy musi wykonać podczas pracy, a dostawa towaru to tylko jeden aspekt pracy. Technik zazwyczaj jest również odpowiedzialny za ustawienie i montaż towaru. Wymaga to od technika posiadania pewnych umiejętności mechanicznych oraz umiejętności czytania i rozumienia czasami instrukcji i wskazówek technicznych. Zadaniem technika jest również prowadzenie dokładnego rejestru dostawy, a także zademonstrowanie, jak dany przedmiot działa dla klienta. Obsługa klienta po sprzedaży również często spada bezpośrednio na barki technika dostawy.
Nie ma określonej ścieżki edukacyjnej dla technika dostawczego, chociaż umiejętności w zakresie elektroniki i mechaniki są powszechnie uznawane za preferowane tło dla większości kandydatów. Czysta historia jazdy i umiejętność obsługi furgonetki lub ciężarówki dostawczej są często koniecznością, ponieważ praca wymaga odbioru i dostawy przedmiotów. Inną koniecznością dla osoby dostarczającej zwykle jest zdolność do podnoszenia dużych ciężarów i przenoszenia ich na duże odległości w górę lub w dół po schodach bez uszkadzania towaru. Dobra komunikacja i umiejętności ludzi są również wymagane w tej pracy. Ponieważ niektóre dostawy trafiają do domów i budynków bez opieki, potrzebna jest również uczciwość, uczciwość i zaufanie.
Inne cechy, które powinien posiadać technik dostawczy to punktualność i terminowość. Technik musi być w stanie umawiać się na spotkania i utrzymywać harmonogram, który czasami może być bardzo trudny do utrzymania. Zadaniem kierowcy dostawy jest zaznajomienie się z towarem, który ustawia w domu klienta i posiadanie wiedzy na jego temat. Tylko w ten sposób można zaspokoić potrzeby klienta podczas przesłuchania po konfiguracji towaru.