Technik satelitarny instaluje, testuje, rozwiązuje problemy i naprawia systemy satelitarne dla klientów indywidualnych i komercyjnych. Zwyczajowo wykorzystuje swoją wiedzę i doświadczenie do dostosowywania sygnałów, rozwiązywania problemów i instruowania klientów w zakresie użytkowania sprzętu. Sprzęt satelitarny jest zwykle używany do odbioru transmisji telewizyjnych, ale może być również wykorzystywany do odbioru sygnałów radiowych i komputerowych sygnałów satelitarnych.
Technik jest często pierwszym punktem kontaktu z klientem po uzgodnieniu z usługodawcą zakupu usługi satelitarnej. Często umawia się na spotkanie z klientem telefonicznie. Po przybyciu na miejsce, w którym ma być zainstalowany sprzęt, zwykle antena satelitarna i odbiornik, jej pierwszym zadaniem jest tradycyjnie ustalenie optymalnego ustawienia anteny.
Po ustaleniu najkorzystniejszej lokalizacji, technik instaluje czaszę. Po instalacji dokonuje różnych fizycznych regulacji, aby zagwarantować, że pozycja czaszy będzie miała dostęp do najsilniejszego i najbardziej stałego sygnału. Jeśli przeszkody, takie jak płoty lub drzewa, przerywają przepływ sygnału, technik satelitarny reguluje czaszę lub usuwa bariery.
Po zakończeniu instalacji technik przeprowadza użytkownika przez instrukcje i szczegóły dotyczące działania systemu. Ta sesja informacyjna zawiera zwykle wskazówki dotyczące rozwiązywania typowych problemów bez kontaktu z usługodawcą. Wszelkie pytania, które klient ma, są często omawiane podczas tej sesji wprowadzającej na temat produktów i usług.
Jeśli po instalacji pojawią się problemy, które wymagają doświadczenia i wiedzy technika satelitarnego, często próbuje rozwiązać konflikt, przeprowadzając klienta przez telefon przez kilka podstawowych czynności naprawczych. Jeśli problem nie ustąpi, technik zwykle udaje się do serwisu sprzętu i podejmuje próbę naprawy. Często wymaga się od niej wymiany wadliwego lub uszkodzonego sprzętu, aby zaradzić tej sytuacji.
Odnoszący sukcesy technik satelitarny zwykle ma dobre umiejętności analizy mechanicznej i technicznej. Jest również zwykle dobrym komunikatorem, który potrafi przekazywać empatię, wyjaśniając procesy techniczne w kategoriach laików. Dokładność w wypełnianiu zleceń pracy i formularzy zgłoszeń serwisowych jest zwykle wymogiem pracy.
Preferowane są doskonałe umiejętności organizacyjne, ponieważ technik zazwyczaj musi skutecznie zaplanować kilka spotkań każdego dnia. Regularnie wymagane jest również dokładne śledzenie sprzętu i narzędzi. Dla tej pozycji ważna jest wygodna praca na zewnątrz i wspinanie się po drabinach i konstrukcjach.
Niektóre stanowiska technika satelitarnego wymagają jedynie dyplomu ukończenia szkoły średniej lub równoważnego i zapewniają szkolenie w miejscu pracy dla kandydatów, którzy wykazują odpowiednie umiejętności i umiejętności. Inne firmy będą brać pod uwagę tylko kandydatów z certyfikatem w zakresie instalacji technologii elektronicznej. Czasami wymagane jest dwuletnie wykształcenie z elektroniki.