Jedynym uzasadnionym sposobem uzyskania szkolenia dla stewardes jest bezpośredni kontakt z linią lotniczą, która Cię zatrudnia. Istnieje wiele niezależnych szkół oferujących programy szkoleniowe i certyfikaty, ale osoby z branży lotniczej postrzegają je jako oszustwa. Jedynym wymogiem edukacyjnym, aby zostać stewardesą, jest dyplom ukończenia szkoły średniej lub równoważny, a wiele linii lotniczych postrzega zatrudnianie stewardes z programów zewnętrznych jako zobowiązanie, ponieważ muszą je przekwalifikować do prowadzenia działalności.
Niezależne programy mogą pomóc początkującej stewardesie w przygotowaniu się do rozmowy i zrozumieniu ogólnych procedur załogi, ale nie są one w stanie zaoferować szkolenia specyficznego dla firmy ani nie są certyfikowane przez Federalną Administrację Lotnictwa (FAA). Po zatrudnieniu w linii lotniczej będziesz musiał odbyć trzy do sześciu tygodni zatwierdzonego przez FAA szkolenia dla stewardes, które zwykle, ale nie zawsze, jest opłacane przez zatrudniającą cię linię lotniczą. Od 2009 r. większość głównych linii lotniczych wysyła swoje stewardesy na szkolenia w jednym z trzech ośrodków bezpieczeństwa lotów w Stanach Zjednoczonych lub w ich międzynarodowej lokalizacji w Paryżu.
Flight Safety to zatwierdzona przez FAA ogólnoświatowa firma szkoleniowa w dziedzinie lotnictwa, która szkoli nie tylko stewardesy, ale także pilotów. Dostosowują swój program do każdej linii lotniczej, z którą współpracują; jednak następujące tematy będą zwykle w jakiś sposób omawiane:
Terminologia lotnicza — codzienne terminy i żargon branżowy niezbędny do nauki pracy w branży.
Przeliczanie czasu — Stewardesy muszą nauczyć się przeliczania czasu, ponieważ często przekraczają strefy czasowe i wiele razy specyficzne dla ich pracy są oparte na czasie uniwersalnym Greenwich.
Obowiązujące obszary CFR — Kodeks Przepisów Federalnych (CFR) to przepisy wydane przez FAA, z którymi stewardesy muszą się zapoznać.
Warunki pogodowe i turbulencje — Stewardesy muszą rozumieć zjawiska pogodowe i ich wpływ na ruch samolotu, aby móc przekazać je zainteresowanym pasażerom.
Materiały niebezpieczne (HAZMAT) — Stewardesy muszą nauczyć się rozpoznawać HAZMAT w przypadku, gdy pasażer przez pomyłkę lub celowo próbuje wejść na pokład samolotu.
Fizjologia — Dekompresja i duża wysokość mają bardzo specyficzny wpływ na organizm człowieka, z którym steward musi być zaznajomiony w przypadku utraty ciśnienia w samolocie.
Podstawowe zasady ewakuacji — Szkolenie stewardesy nie jest kompletne bez nauczenia się, jak regularnie ewakuować statek powietrzny i jak ewakuować się w sytuacjach awaryjnych. Oprócz podstawowych zasad stewardesy dowiedzą się, jak ewakuować lub „wykopać” samolot podczas lądowania na wodzie.
Znajomość samolotów — Stewardesy muszą zorientować się w konkretnym samolocie, nad którym będą pracować. Muszą także dowiedzieć się o wyposażeniu samolotu, wyposażeniu, systemach i wyjściach.
Bezpieczeństwo przeciwpożarowe i pierwsza pomoc — Wszystkie stewardesy muszą wziąć udział w szkoleniach i ćwiczeniach dla personelu pokładowego, które dotyczą pożarów statków powietrznych, gaszenia pożarów, udzielania pierwszej pomocy i resuscytacji krążeniowo-oddechowej (CPR).
Obowiązki stewardesy — Nauka standardowych obowiązków stewardesy i odpowiedzialności, takich jak przygotowanie kabiny do startu i lądowania, ogłoszenia i obsługa napojów.
Bezpieczeństwo — względy bezpieczeństwa, takie jak porwania i groźby bombowe, wymagają od stewardów zdobycia konkretnej wiedzy, jak radzić sobie z takimi sytuacjami.
Zarządzanie zasobami załogi — Szkolenie z zarządzania zasobami załogi daje stewardesom narzędzia do komunikowania się i skutecznego podejmowania decyzji z innymi członkami załogi, z którymi latają.