Jeśli chcesz zostać operatorem 911, powinieneś najpierw uzyskać dyplom ukończenia szkoły średniej lub równoważny. Następnie możesz przystąpić do egzaminu, który kwalifikuje Cię do wykonywania tego rodzaju pracy. Możesz również rozważyć wzięcie udziału w kursach organów ścigania lub służb ratunkowych w lokalnym college’u. Uzyskanie rekomendacji z dwóch lub trzech solidnych referencji jest idealne, a jeśli to możliwe, jedna z twoich referencji powinna już pracować jako dyspozytor.
Jedyne wykształcenie potrzebne do zostania operatorem 911 to świadectwo ukończenia szkoły średniej. Ponadto pewna wiedza na temat służb ratowniczych może być pomocna w wylądowaniu na pozycji. Rozważ zapisanie się do lokalnego college’u i wzięcie udziału w kursach podstawowej pierwszej pomocy, terminologii medycznej i podstawowych procedur ścigania.
W wielu jurysdykcjach operatorzy 911 muszą zdać egzamin licencyjny. Możesz rozważyć wykonanie tego testu, nawet jeśli nie jest to wymagane w Twojej okolicy. Zdanie tego testu może dać Ci przewagę nad innymi kandydatami, którzy go nie podjęli.
Powinieneś popracować nad poprawą swoich umiejętności gry na klawiaturze. Wiele agencji testuje kandydatów przed zatrudnieniem. Postaraj się osiągnąć prędkość co najmniej 60 słów na minutę z mniej niż pięcioma błędami, aby upewnić się, że spełniasz kwalifikacje do pracy.
Aplikowanie w kilku różnych agencjach da Ci jak najwięcej możliwości, aby zostać operatorem 911. Nawiązywanie kontaktów z innymi profesjonalistami, którzy pracują w tym charakterze, może również zwiększyć Twoje szanse na zatrudnienie. Osoby te mogą przedstawić Cię menedżerom ds. rekrutacji i udzielić osobistej rekomendacji na temat pracy.
Podczas rozmowy kwalifikacyjnej powinieneś być przygotowany na rozmowę z panelem osób. Mogą zadawać trudne pytania i próbować narazić Cię na duży stres. Jest to normalna część procesu, ponieważ przełożeni muszą zobaczyć, jak zareagujesz pod presją.
Powinieneś być również przygotowany do poddania się badaniu wariograficznemu, przesiewowemu badaniu narkotykowemu i sprawdzeniu przeszłości kryminalnej, zanim zostaniesz zatrudniony jako dyspozytor służb ratunkowych. Ten proces może czasami trwać długo, dlatego przy pierwszym spotkaniu z przedstawicielami firmy należy zapytać o ramy czasowe. Nie bój się skontaktować się z telefonem, jeśli menedżer nie skontaktuje się z Tobą w rozsądnym czasie. Może to wyróżnić Cię na tle innych kandydatów, a tym samym pomóc Ci zostać operatorem 911.