Jaki jest związek między percepcją a zachowaniem organizacji?

Związek między percepcją a zachowaniami organizacyjnymi wynika z roli, jaką postrzeganie pracownika w odniesieniu do czynników w organizacji wpływa na sposób, w jaki reaguje lub wykonuje w organizacji. Ten proces postrzegania czegoś jest naprawdę skomplikowany, często kształtowany przez indywidualne, z góry przyjęte wyobrażenia dotyczące pewnych czynników. W związku z tym dwie osoby mogą patrzeć na ten sam przedmiot i nadal postrzegać go na zupełnie inne sposoby. Czasami istnieją pewne aspekty, które nadają się do bardziej jednolitego rodzaju percepcji niż inne, nawet jeśli nadal będą występować pewne różnice w wyniku indywidualnych cech i procesów poznawczych. W tym celu związek między percepcją a zachowaniem organizacyjnym można dostrzec w sposobie, w jaki pracownicy postrzegają życie społeczne w organizacji, formalne aspekty organizacji oraz inne czynniki, takie jak standardy etyczne w organizacji.

Jednym ze sposobów łączenia percepcji i zachowań organizacyjnych jest sposób, w jaki pracownicy tworzący organizację postrzegają formalne czynniki w organizacji, takie jak cele korporacyjne i ich oczekiwane role. Zakładając, że firma kurierska stwierdziła, że ​​jej głównym celem korporacyjnym jest zdobycie zaufania swoich klientów, w oparciu o obietnicę dostarczenia przesyłek do ich miejsca docelowego zgodnie z obietnicą, bez względu na wszystko, sposób, w jaki pracownicy postrzegają ten cel, wpłynie na sposób, w jaki pracują nad osiągnięciem celu. W związku z tym pracownik, który mógł pochodzić z firmy, która składa jedno oświadczenie, ale oznacza coś innego, może nie mieć takiego samego szacunku lub szacunku dla celów firmy, jak osoba przyzwyczajona do organizacji, które mówią dokładnie to, co mają na myśli. W tym sensie obaj pracownicy stoją przed tymi samymi celami korporacyjnymi, ale inaczej je postrzegają, co prowadzi do różnych reakcji na oczekiwania firmy, że jej pracownicy zrealizują ten cel. Związek pomiędzy percepcją a zachowaniem organizacyjnym widać w tym przypadku z tego powodu, że pracownik szanujący cele będzie starał się jak najbardziej dostosować, a ten, który tego nie robi, najprawdopodobniej nie zejdzie z drogi. szanować cel firmy.

Innym sposobem powiązania percepcji i zachowań organizacyjnych jest postrzeganie przez pracowników standardów etycznych w firmie. Firma, która stosuje podwójne standardy w traktowaniu pracowników, będzie miała różne postrzeganie przez różne grupy, co prowadzi do różnych wyników. Na przykład firma, która traktuje mniejszości lub kobiety z mniejszym szacunkiem niż inne, będzie przez nie postrzegana w różny sposób. Pracownicy, którzy są dobrze traktowani, będą mieli poczucie, że firma jest dobrym miejscem pracy, podczas gdy ci, którzy są traktowani niesprawiedliwie, będą żywić urazę do organizacji.