Koncepcje rozwiązywania konfliktów i negocjacji są często omawiane razem, ponieważ negocjacje mogą być ważnym elementem rozwiązywania konfliktu. Rozwiązywanie konfliktów zwykle koncentruje się na zbliżeniu dwóch lub więcej skonfliktowanych stron, omówieniu i zbadaniu kwestii leżących u ich podstaw, a następnie znalezieniu rozwiązania tych kwestii, które jest satysfakcjonujące dla wszystkich stron. Negocjacje są często częścią tego procesu, chociaż można zastosować inne metody, i obejmuje procedurę, w której każda ze stron idzie na kompromisy i ustępstwa w celu znalezienia rozwiązania. Istnieje również wiele szkół wyższych i uniwersytetów oferujących programy rozwiązywania konfliktów i negocjacji dla studentów biznesu i komunikacji.
Proces skutecznego rozwiązywania konfliktów może obejmować szereg różnych strategii w celu znalezienia rozwiązania dowolnego rodzaju konfliktu, które różne strony mogą uznać za satysfakcjonujące. Zwykle wymaga to kompromisu i ustępstw obu stron biorących udział w konflikcie. Takie rozwiązanie konfliktu często ma na celu zawarcie umowy, która jest „wygrana-wygrana”, co oznacza, że każda ze stron czuje się usatysfakcjonowana ostatecznym rozwiązaniem.
Ta próba uzyskania wyniku „wygrany-wygrany” powoduje, że rozwiązywanie konfliktów i negocjacje są tak często łączone i omawiane razem. Negocjacje to proces, w którym ostatecznie może dojść do rozwiązania konfliktu, ponieważ każda zaangażowana strona spotyka się i omawia, co chce się wydarzyć, aby zakończyć konflikt. Często zaczyna się to od spełnienia określonych żądań lub warunków, których pragnienia każdej ze stron mają spełnić, po czym następują kompromisy i ustępstwa każdej ze stron w celu wypracowania ostatecznego rozwiązania. Rozwiązywanie konfliktów i negocjacje zazwyczaj wykorzystują kreatywne myślenie, aby doprowadzić do twórczego kompromisu, który może wykraczać poza powierzchowne żądania każdej ze stron, aby rozwiązać wszelkie podstawowe problemy lub pragnienia każdej ze stron, które w przeciwnym razie mogłyby doprowadzić do przyszłego konfliktu.
Wiele szkół wyższych i uniwersytetów oferuje studentom programy skupiające się na rozwiązywaniu konfliktów i negocjacjach. Ten rodzaj programu jest zwykle przeznaczony dla studentów studiów magisterskich i koncentruje się na różnych metodologiach i praktykach stosowanych zarówno w rozwiązywaniu konfliktów, jak i negocjacjach, jako środkach skutecznego osiągnięcia takiego rozwiązania. Stopień w tego typu programie jest często realizowany przez kogoś zainteresowanego pracą na wyższych poziomach w korporacji lub firmie i często jest realizowany przez studentów w zaawansowanych programach biznesowych lub komunikacyjnych.