Planowanie zasobów przedsiębiorstwa (ERP) to platforma oprogramowania, która pomaga właścicielom firm określić, jak najlepiej wykorzystać dostępne zasoby. Re-engineering procesów biznesowych (BPR) polega na obserwowaniu i analizowaniu sposobu działania firmy w celu określenia zmian, które mogą usprawnić działanie firmy. ERP i BPR mogą iść w parze. Kierownictwo organizacji może wykorzystać BPR jako sposób przyjrzenia się bieżącej działalności firmy, aby określić, jak najlepiej postępować podczas projektowania lub wybierania nowego systemu ERP.
Celem re-engineeringu procesów biznesowych jest określenie, jakie zmiany można wprowadzić w sposobie działania firmy, aby ulepszyć jej aspekty. Często BPR koncentruje się na określonej części działalności, takiej jak koszty, obsługa klienta lub marketing i reklama. Korzystanie z BPR niekoniecznie prowadzi do ERP. Chociaż ERP i BPR są ze sobą powiązane, dobrze przeprowadzone BPR może stwierdzić, że w biznesie nie ma potrzeby stosowania platformy ERP. Firma prowadząca BPR może zdecydować o rezygnacji z metody ERP z powodów obejmujących koszty, efektywność lub konserwację.
Jako zintegrowany rodzaj oprogramowania, który działa w wielu działach biznesowych, platforma ERP obsługuje szereg zadań. Ogólnie rzecz biorąc, programy ERP pomagają właścicielom firm zarządzać ich finansami, prowadzić dokumentację pracowniczą i planować wykorzystanie ich aktywów, niezależnie od tego, czy aktywa obejmują budynki, maszyny, pracę czy pieniądze. Ponieważ ERP dotyczy nie tylko jednego zadania biznesowego, ale wielu zadań biznesowych, ERP i BPR są najczęściej używane razem w celu usprawnienia operacji w firmie z podstawowym problemem w organizacji procesów i zasobów.
Wdrożenie analizy procesów biznesowych zwykle rozpoczyna się od zbadania, jak dobrze firma realizuje cele określone w jej misji. Efektywny BPR zazwyczaj polega na podzieleniu istniejących zadań biznesowych na mniejsze jednostki i usprawnieniu procesów w ramach podzielonych jednostek zadaniowych. Ogólnie rzecz biorąc, cele podczas BPR obejmują poprawę skuteczności i wydajności procesu, poprawę przestrzegania przepisów lub specyfikacji określonych dla produktu lub usługi oraz poprawę kontroli nad zmiennymi w każdym procesie.
Podobnie jak ERP i BPR mogą być używane razem w celu ulepszenia istniejącej platformy ERP, dyrektor biznesowy może skorzystać na wykorzystaniu istniejącego ERP w celu zwiększenia skuteczności BPR. Jedną z zalet systemu ERP jest to, że przechowuje zintegrowane dane ze wszystkich części programu, umożliwiając kierownikowi dostęp i badanie danych w celu zaplanowania najbardziej efektywnych zmian w procesach biznesowych. Dyrektor może wykorzystać informacje o firmie, takie jak zasoby i dane finansowe, aby podejmować najlepsze decyzje dotyczące zmian w firmie.
ERP i BPR mogą być również używane razem, aby ułatwić zarządzanie zmianami. Po zakończeniu BPR i ustaleniu kierunku zmian, ERP może być używany do ułatwienia komunikacji i wymiany informacji dla pracowników, których dotyczy proces dostosowania. BPR może być również używany do pomocy w ustaleniu najbardziej efektywnego sposobu wdrażania ERP dla istniejącej siły roboczej.