Wiele firm stara się zrozumieć zachowanie swoich pracowników, dlatego przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian często badają wskaźnik rotacji, produktywność i postawy pracowników. Jednym z głównych celów zachowań organizacyjnych (OB) jest wyjaśnienie zachowań pracowników w celu ustalenia, dlaczego zachowują się w sposób, w jaki się zachowują. Kolejnym celem jest przewidzenie, jak będą postępować, zanim cokolwiek zrobią, co często ułatwia menedżerom planowanie kolejnego kroku. Ponadto ci, którzy korzystają z tej teorii biznesowej, mogą starać się kontrolować zachowanie swoich pracowników, aby rozwiązać wszelkie problemy.
Ci, którzy stosują zachowania organizacyjne w swojej firmie, zwykle zaczynają od po prostu przestudiowania pracowników. Mogą przyjrzeć się swoim ogólnym postawom i nawykom, aby określić, co może wymagać zmian. Niektóre konkretne szczegóły, które mogą zebrać, obejmują fakty dotyczące wydajności, wskaźników rotacji i absencji, które mogą wiele powiedzieć o postawach pracowników. Po zebraniu pewnych obserwacji mogą spełnić jeden z celów zachowań organizacyjnych, którym jest wyjaśnienie nastawienia pracowników.
Po uzyskaniu wyjaśnienia na podstawie obserwacji osoby odpowiedzialne za badanie zachowań w miejscu pracy mogą próbować przewidzieć, jak pracownicy zareagują na zmianę. Może to być przydatne przy podejmowaniu decyzji o wprowadzeniu nowej koncepcji do miejsca pracy. Jeśli kierownik nie jest pewien, jak pracownicy mogą zareagować na poważną zmianę, może wprowadzić kilka mniejszych modyfikacji, aby ocenić reakcję pracownika. Następnie, na podstawie swoich ustaleń, może zwykle przewidzieć, jak pracownicy zareagują na większą zmianę w firmie. Może to pomóc w zapobieganiu oporowi pracowników na modyfikacje w pracy, ponieważ kierownik może być w stanie przedstawić zmianę pracownikom w inny sposób lub całkowicie jej uniknąć.
Kolejnym z celów zachowań organizacyjnych jest możliwość kontrolowania zachowania pracowników. Zwykle pojawia się to dopiero po ich obserwowaniu i skutecznym przewidywaniu ich zachowania, i często jest to kontrowersyjne, ponieważ wielu uważa, że używanie obserwacji do kontrolowania ludzi nie jest etyczne. Jednym z przykładów jest kierownik zauważający, że na podstawie wyjaśnień i kroków przewidywania, niektórzy pracownicy mogą pracować ciężej, gdy oferowane są określone nagrody. Może to doprowadzić do tego, że kierownik zacznie oferować przedmiotowe nagrody tak długo, jak będzie chciał zwiększyć produktywność pracowników. Im bardziej zauważalne są wyniki, tym bardziej prawdopodobne jest, że będzie kontynuował próby kontrolowania działań pracowników poprzez jeden z najbardziej kontrowersyjnych celów zachowań organizacyjnych.