Firmy często poszukują różnego rodzaju akredytacji biznesowych, aby udowodnić swoją dobrą reputację. Drugim motywem ubiegania się o akredytację jest zapewnienie klientom, że firma utrzymuje akceptowalny poziom jakości. Istnieją również rodzaje akredytacji biznesowych, które mają na celu usprawnienie procesów produkcji i zarządzania, z których korzysta firma.
Certyfikacja Better Business Bureau to jedna z najbardziej rozpoznawalnych i poszukiwanych akredytacji. Jest to sposób na potwierdzenie reputacji firmy z punktu widzenia finansów i usług. Akredytacja Better Business Bureau wskazuje również, że firma zachowuje się etycznie i stara się rozwiązać wszelkie skargi konsumentów. Główną zaletą tego rodzaju akredytacji biznesowej jest to, że gdy potencjalni klienci badają firmę, której nie znają i widzą logo Better Business Bureau, są bardziej skłonni zaufać firmie.
Istnieją różne źródła akredytacji biznesowej, które potwierdzają jakość usług. W Stanach Zjednoczonych istnieje kilka krajowych programów uznawania nagród i certyfikacji, o które firmy mogą się ubiegać. Proces obejmuje przeprowadzenie oceny wydajności pod kątem kilku kluczowych czynników. Obszary poprawy są identyfikowane, opracowywane i mierzone według ustalonych standardów. Podczas gdy niektóre firmy starają się być laureatami nagród, inne uczestniczą, aby lepiej zaspokajać potrzeby swoich klientów.
Korzyści związane z otrzymaniem krajowej nagrody za usługę to większa widoczność na rynku i zwiększona lojalność klientów. W szczególności instytucje edukacyjne, organizacje opieki zdrowotnej i małe firmy mogą umieszczać nagrodę na materiałach promocyjnych w celu przyciągnięcia nowego biznesu. Tego typu organizacje mogą również wykorzystywać reklamę, aby zapewnić obecnym klientom, że otrzymują wysokiej jakości opiekę, usługi i produkty. Absolwenci szkół, którzy są laureatami krajowych nagród za jakość, mogą odczuwać zwiększone poczucie dumy ze swojego wykształcenia i być bardziej skłonni do udzielania wsparcia finansowego.
Istnieje kilka rodzajów akredytacji biznesowych, które koncentrują się w szczególności na doskonaleniu procesów wewnętrznych. Akredytacje te mają na celu zapewnienie, że firma działa tak wydajnie, jak to możliwe, spełniając określone kryteria jakości. Niektóre są bardziej nastawione na firmy produkcyjne, które chcą poprawić jakość swoich produktów, podczas gdy inne są bardziej skoncentrowane na praktykach zarządzania jakością dla firm zorientowanych na usługi. Głównym celem akredytacji ukierunkowanym na doskonalenie procesów jest zwiększenie zadowolenia i utrzymania klientów.
Określone rodzaje pracy, takie jak opieka zdrowotna, naprawa samochodów i kontrakty energetyczne, mają oddzielne certyfikaty, które mogą być wymagane przez przepisy rządowe. W takich przypadkach, aby uzyskać akredytację, należy spełnić określone wymagania szkoleniowe i operacyjne. Firmy z tych branż mogą podlegać okresowym kontrolom przez agencje rządowe w celu zapewnienia zgodności.