Aby znaleźć karierę w świecie sprzedaży, często ważne jest, aby przejść szkolenie z zakresu sprzedaży i marketingu. Chociaż w przypadku większości stanowisk w sprzedaży nie ma wymaganej ścieżki edukacyjnej, korzystanie z okazji do szkolenia, gdy tylko jest to możliwe, może prowadzić do większej szansy na awans zawodowy. Istnieje wiele różnych rodzajów programów szkoleniowych w zakresie sprzedaży i marketingu, od formalnych studiów edukacyjnych po narzędzia do nauki w miejscu pracy.
Chociaż większość tradycyjnych i internetowych uniwersytetów nie oferuje określonego programu studiów w zakresie sprzedaży i marketingu, niektóre pozwalają studentom biznesu i zarządzania dostosować swoje wykształcenie do sprzedaży. Niektóre uczelnie oferują szkolenia w zakresie sprzedaży i marketingu w ramach ogólnej edukacji biznesowej, ale kilka instytucji pozwala studentom studiów licencjackich i magisterskich również specjalizować się w tej dziedzinie. Tematy objęte szkoleniami ze sprzedaży i marketingu na studiach mogą się różnić w zależności od szkoły, ale niektóre koncentrują się na zrozumieniu prognozowania rynku, analizy konsumentów oraz dużego i złożonego świata reklamy. Studenci, którzy ukończyli studia biznesowe ze specjalizacją w sprzedaży i marketingu, mogą być dobrze przygotowani do znalezienia kariery w branży sprzedaży.
Większość firm ma wysoce zindywidualizowaną i dobrze rozwiniętą strategię sprzedaży i marketingu. Oznacza to, że w każdej nowej pracy w sprzedaży znaczna część szkoleń dotyczących sprzedaży i marketingu będzie unikalna dla firmy. Rodzaj taktyk sprzedaży stosowanych przez firmę jest często określany jako „metodologia sprzedaży” i może wpływać na wszystkie aspekty szkolenia. Sprzedawca zmieniający pracę musi być wystarczająco elastyczny, aby zmienić metody sprzedaży zgodnie z wymaganiami.
Szkolenie w miejscu pracy może obejmować szeroką gamę tematów, taktyk i narzędzi, których będą potrzebować specjaliści ds. sprzedaży lub marketingu. Niektóre z podstawowych szkoleń mogą obejmować zapamiętywanie skryptu lub listy scenariuszy klientów, tak aby odpowiedź sprzedawcy na klienta była zgodna z metodologią sprzedaży firmy. Sprzedawcy często uczą się strategicznych sposobów na rozpoczęcie rozmowy z klientem, jak wprowadzić do prezentacji sprzedażowej i jak zamknąć transakcję. Ogólnie rzecz biorąc, handlowcy są zachęcani do stosowania sprawdzonych metod sprzedaży firmy, zamiast próbować samodzielnie się rozwijać.
Szkolenie w zakresie sprzedaży i marketingu może również obejmować rejestrowanie sprzedaży, sprawdzanie zapasów i kontaktowanie się z klientami. Wielu sprzedawców przechodzi również podstawowe szkolenie z obsługi klienta, procedur księgowych i ogólnych umiejętności biurowych. Ponieważ każdy program szkoleniowy w zakresie sprzedaży jest ogólnie wyjątkowy, dokładne umiejętności wymagane od sprzedawcy prawdopodobnie będą się różnić w zależności od stanowiska.
Specjaliści ds. marketingu mogą przejść szeroko zakrojone szkolenia, aby zapewnić ich kompetencje w alokacji zasobów firmy, aby przyciągnąć nowych klientów i wzmocnić reputację firmy. Oferty pracy w sprzedaży to tylko jeden rodzaj obaw marketingowych, więc profesjonaliści zajmujący się marketingiem mogą mieć umiejętności sprzedażowe, a także wysoce rozwinięte zdolności do budżetowania na reklamę, analizowania trendów i zachowań konsumenckich oraz inne umiejętności związane z marketingiem.