Kultura organizacyjna opisuje wspólne przekonania, postawy i zachowania członków organizacji. Zdrowa kultura organizacyjna to taka, w której postawy i opinie pracowników pomagają organizacji osiągnąć jej cele. Niezdrowe kultury są często naznaczone urazami, nierównościami i biernością w organizacjach. Jedną z najważniejszych metod zarządzania kulturą organizacyjną jest przekazywanie celów i wartości organizacji wszystkim jej członkom. Podobnie kierownicy powinni opracować systemy monitorowania zachowań i postaw, aby mogli uczyć się, kiedy należy wzmocnić przekonania.
Profesjonaliści często używają opartej na nagrodach metody zarządzania kulturą organizacyjną. Krótko mówiąc, jest to metoda, w której pracownicy są doceniani za podtrzymywanie wartości organizacyjnych. Na przykład sprzedawca, który uważa się, że zrobił wszystko, aby zadowolić ważnego klienta, może otrzymać nagrodę lub wyróżnienie w publikacji organizacyjnej.
Inną powszechną metodą zarządzania kulturą organizacyjną jest tworzenie zasad lub wytycznych, których powinni przestrzegać wszyscy pracownicy. Zasady mogą obejmować dress code i zasady dotyczące postępowania pracowników. Ta metoda pozwala członkom uzyskać jasne zrozumienie tego, czego się od nich oczekuje. Ta metoda zarządzania kulturą organizacyjną mówi również pracownikom, że kierownictwo i menedżerowie poważnie traktują zachowanie i postawę.
Rutyny, takie jak cotygodniowe spotkania, pomagają również profesjonalistom odpowiedzialnym za zarządzanie kulturą organizacyjną. Harmonogramy zachęcają pracowników do podążania za swoimi celami. Uczestnicząc w regularnych zajęciach grupowych, pracownicy czują, że są częścią zespołu i są bardziej skłonni do dzielenia się postawami z kolegami.
Niezbędne jest, aby menedżerowie i kadra kierownicza wyższego szczebla również przestrzegali wartości organizacyjnych. Na przykład, jeśli jedną z cech kultury organizacyjnej jest to, że pomysły i perspektywy pracowników są ważne, menedżerowie powinni dołożyć starań, aby usłyszeć pomysły pracowników na rozwój i zmiany. W niektórych przypadkach ważne może być podjęcie działań zgodnie z tymi pomysłami, aby pokazać, że są one brane pod uwagę. Kiedy członkowie organizacji czują, że ich przywódcy nie przestrzegają ich własnych wartości, mogą stać się urażeni i przynosić efekty odwrotne do zamierzonych.
Powszechną metodą dla niektórych kierowników jest wprowadzenie strony trzeciej. Na przykład konsultanci menedżerscy to eksperci, którzy specjalizują się w pomaganiu liderom organizacyjnym we wdrażaniu nowych praktyk poprawiających produktywność. Konsultant może spotkać się z liderami, aby omówić cele, problemy i potencjalne rozwiązania. Może wtedy brać udział w szkoleniu pracowników. Prelegenci motywacyjni mogą pomóc członkom organizacji rozwinąć nowe pozytywne postawy, które pomogą wzmocnić kulturę.