Jakie są różne obowiązki menedżera IT?

Menedżer IT, znany również jako menedżer ds. technologii informatycznych, zazwyczaj pełni wiele ról w organizacji lub firmie. W rzeczywistości codzienne obowiązki kierownika działu IT mogą się znacznie różnić w zależności od wielkości i struktury firmy. Zadania kierownicze często wykraczają poza nadzór nad rozwojem, konserwacją i bezpieczeństwem komputerowych i informatycznych systemów sieciowych. Ponadto wiele osób pracujących w tej dziedzinie wykonuje obowiązki, które stwarzają możliwość specjalizacji w określonej dziedzinie informatyki.

Z operacyjnego punktu widzenia większość obowiązków kierownika działu IT obejmuje testowanie integralności i wydajności różnych sieci informacyjnych i aplikacji. Oczywiście, ponieważ technologia rozwija się dość szybko, menedżer IT musi również okresowo przeglądać i oceniać, w jaki sposób obecne systemy i aplikacje spełniają potrzeby firmy lub organizacji. Oznacza to, że odnoszący sukcesy menedżer IT powinien być w stanie identyfikować i wdrażać nowe technologie, aby wzmocnić długoterminowe cele operacyjne i strategiczne firmy.

Dla coraz większej liczby menedżerów IT stanowisko to obejmuje również planowanie biznesowe, w szczególności w zakresie definiowania obecności firmy lub organizacji w Internecie. W zależności od misji pracodawcy charakter obowiązków menedżera IT może obejmować szyfrowanie i śledzenie informacji zebranych od konsumentów odwiedzających witrynę po opracowywanie i monitorowanie narzędzi społecznościowych online, takich jak tablice ogłoszeń, formularze zwrotne, ankiety itp. Menedżerowie IT również zazwyczaj nadzoruje aktualizację i instalację oprogramowania i sprzętu związanego z systemem w witrynach internetowych i intranetowych.

Obowiązki kierownika działu IT nie ograniczają się jednak do maszyn. W rzeczywistości menedżerowie IT zazwyczaj nadzorują i kierują przepływem pracy różnych zespołów ludzi. Na przykład wielu menedżerów IT przypisuje i ustala priorytety zadań do wykonania przez analityków systemowych, programistów komputerowych, programistów i inny personel pomocniczy. Wielu menedżerów służy również jako konsultanci dla kadry kierowniczej, jeśli chodzi o opracowywanie i stosowanie polityki i standardów informatycznych. Ponadto zawsze, gdy w firmie wystąpią niekorzystne problemy techniczne, dział IT zazwyczaj służy jako wewnętrzny punkt pomocy, aby odpowiadać na pytania i rozwiązywać problemy.

W dużych firmach może być więcej niż jeden kierownik IT; każdy pełni wyspecjalizowaną rolę. Na przykład niektórzy mogą przede wszystkim pełnić funkcję kierowników projektów, opracowując budżety i koordynując wdrażanie nowych projektów i przedsięwzięć. Ten typ menedżera zazwyczaj ma dobry kontakt z klientami zewnętrznymi i zewnętrznymi dostawcami. Inne obszary specjalizacji w zarządzaniu IT to rozwój oprogramowania, kontrola jakości, bezpieczeństwo oraz zapewnienie wiedzy i szkolenie personelu wewnętrznego.