Przyjmowanie pracy urzędnika generalnie nie jest skomplikowane, ale pełni podstawową funkcję w niektórych firmach. Urzędnicy przyjmujący nadzorują przesyłki przychodzące, aby firmy miały wszystko, czego potrzebują do działania. Konkretne obowiązki związane z pracą mogą się różnić w zależności od wielkości i zakresu firmy, sposobu definiowania stanowiska i stopnia automatyzacji. Przyjmowanie stanowisk urzędniczych w mniejszych firmach wiąże się zwykle z bardziej zróżnicowanymi obowiązkami, ponieważ nie zatrudniają one tylu pracowników, co duże firmy. Różne zadania, które wykonuje urzędnik odbierający, mogą obejmować sprawdzanie nadchodzących przesyłek, sprawdzanie faktur za te przesyłki i koordynację dystrybucji otrzymanych artykułów.
Jednym z zadań, które wykonuje urzędnik odbierający, jest dokumentowanie informacji o przesyłce po jej przybyciu. Obejmuje to upewnienie się, że przesyłka jest poprawna i nieuszkodzona. W mniejszych firmach urzędnicy przyjmujący mogą ręcznie wprowadzać informacje o produkcie do komputera. Większe firmy mogą używać urządzeń skanujących lub chipów identyfikacji radiowej (RFID) do odbierania i śledzenia przesyłek.
Praca urzędnika przyjmującego często wiąże się ze sprawdzaniem faktur, aby upewnić się, że liczba otrzymanych pozycji i ich ceny są prawidłowe. Urzędnik przyjmujący może również sprawdzić, czy do zamówienia zastosowano odpowiednie kredyty lub rabaty. Jeśli zamówienie jest nieprawidłowe lub uszkodzone, pracownik odbierający może współpracować z nadawcami w celu wprowadzenia poprawek w przypadku zagubienia lub uszkodzenia przedmiotów podczas wysyłki.
Oczekuje się, że niektórzy urzędnicy odbierający będą koordynować lub kierować przesyłki do miejsca docelowego w firmie. Na przykład przesyłki mogą zostać dostarczone do magazynu, a następnie przeniesione do określonego działu. W mniejszych firmach można oczekiwać, że urzędnicy odbierający dostarczą przesyłki we właściwe miejsce. Wózki widłowe lub przenośniki taśmowe mogą być używane do przetwarzania dużych przesyłek.
Przyjmowanie pracy urzędnika może również wymagać obowiązków często związanych z pracą urzędnika ruchu drogowego. Obowiązki te dotyczą weryfikacji wagi i opłat odnoszących się do wszystkich przesyłek przychodzących i wychodzących. Należy również przestrzegać wszelkich wymogów prawnych dotyczących wysyłki określonych produktów lub materiałów.
Osoby, które wyróżniają się na stanowiskach urzędniczych, zazwyczaj lubią pracę fizyczną i wykonywanie powtarzalnych zadań. W niektórych przypadkach możliwe jest awansowanie na stanowiska przełożonego lub kierownika. Pozycje na poziomie podstawowym często wymagają jedynie wykształcenia średniego, a stanowiska kierownicze mogą wymagać dwu- lub czteroletniego dyplomu ukończenia studiów wyższych.
Doświadczenie zwykle nie jest wymagane, a większość szkoleń odbywa się w miejscu pracy. Szkolenie może obejmować naukę liczenia zapasów, inwentaryzacji i tworzenia rekordów. Korzystna lub wymagana może być pewna znajomość sprzętu do elektronicznego inwentaryzacji i komputerów. Przyjmowane prace biurowe często znajdują się w fabrykach, sklepach i placówkach edukacyjnych.