Likwidatorem szkód są stanowiska pracy w branży ubezpieczeniowej i związanej z ubezpieczeniami. Większość z tych prac wymaga pewnego poziomu doświadczenia lub wiedzy w określonej dziedzinie, takiej jak uszkodzenie samochodu lub mienia. Przedstawiciele ds. roszczeń stanowią znaczną część zadań likwidatora szkód i są odpowiedzialni za dochodzenie roszczeń i oferowanie sprawiedliwego rozwiązania w sposób skuteczny, celowy i uczciwy. Stanowiska te wymagają umiejętności współpracy z posiadaczami polis podczas oceny i rozliczania roszczeń na podstawie informacji dostarczonych lub odkrytych w drodze dochodzenia. Zadania likwidatora szkód obejmują likwidatorów personelu, likwidatorów personelu terenowego, niezależnych likwidatorów i likwidatorów publicznych.
Niektóre prace likwidatora szkód wiążą się z pracą w konkretnej firmie ubezpieczeniowej i obsługą szkód tylko dla tej firmy ubezpieczeniowej w zamian za wynagrodzenie. Likwidatorzy personelu, znani jako przedstawiciele roszczeń przewoźnika, zwykle pracują dla małych i średnich firm ubezpieczeniowych i zwykle mają siedzibę w korporacyjnym biurze domowym lub w biurze terenowym. Ci pracownicy likwidatorów szkód zazwyczaj zajmują się formalnościami administracyjnymi, zbierają materiały potwierdzające straty, koordynują informacje o świadkach, zajmują się problemami ubezpieczeniowymi i wystawiają czek wypłaty odszkodowania. Kontrolerzy personelu terenowego mają podobne obowiązki, ale pracują w biurze domowym lub w biurze terenowym.
Mniejsi i regionalni ubezpieczyciele zazwyczaj podzlecają usługi likwidacji szkód niezależnym rzeczoznawcom. Te niezależne zadania likwidatora szkód obejmują tworzenie i obsługę dochodzenia roszczeń oraz świadczenie wszelkich innych ogólnych usług likwidacyjnych na rzecz firmy ubezpieczeniowej. Niezależni likwidatorzy szkód zazwyczaj pracują na obszarach oddalonych lub tam, gdzie większe firmy ubezpieczeniowe mogą nie mieć jeszcze swojej obecności w regionie. Tacy likwidatorzy mogą zająć się roszczeniem od początku do końca, ale zwykle wymagają kilku zezwoleń od ubezpieczyciela, aby kontynuować i zakończyć cały proces.
Likwidatorzy publiczni zapewniają środki do rozwiązania roszczenia ubezpieczeniowego. Ta potrzeba likwidacji szkód pojawiła się z powodu długich, skomplikowanych i mylących klauzul wyceny, które w przeszłości znajdowały się w polisach ubezpieczeniowych. Obecnie te klauzule dotyczące oceny zostały zrewidowane i zapewniają środki do rozwiązywania sporów przy minimalnych kosztach, które umożliwiają obu stronom korzystanie z niezależnych rzeczoznawców w ocenie rzeczywistych kosztów szkód. Publiczni likwidatorzy szkód są nadal wykorzystywani, ale mogą być postrzegane przez ubezpieczycieli jako niepotrzebne, ponieważ współczesne polisy są teraz napisane w prostych słowach i zwykle dają ubezpieczonemu korzyść z wątpliwości.