Stażysta likwidatora szkód pomaga w dochodzeniu roszczeń ubezpieczeniowych z tytułu uszkodzenia mienia lub obrażeń ciała. Jako stażysta lub likwidator na poziomie podstawowym aklimatyzuje się do swojej roli, zwykle zajmuje się prowadzeniem badań, przygotowywaniem informacji i prowadzeniem likwidacji szkód. Pracownik może być zobowiązany do ścisłej współpracy z zatrudnionym na stałe rzeczoznawcy lub przełożonym, ponieważ zdobywa wiedzę na temat zasad, procedur i zobowiązań ubezpieczeniowych przewoźnika. Osoby na stanowiskach likwidatorów szkód są przede wszystkim odpowiedzialne za pracę nad przydzieloną grupą spraw, oszacowanie szkód i oszacowanie kosztów naprawy.
Przewoźnik ubezpieczeniowy może zatrudnić aplikanta likwidatora szkód w celu przygotowania go do kariery w zakresie badania i likwidacji szkód z polis ubezpieczeniowych. Roszczenie to żądanie wypłaty pieniędzy z ubezpieczenia na pokrycie kosztów naprawy szkody lub naprawienie szkody. Za zebranie informacji związanych ze zdarzeniem, które spowodowało szkodę lub stratę, odpowiada likwidator. W przypadku wystąpienia szkody majątkowej, likwidator jest również zobowiązany do osobistego sprawdzenia zakresu szkody.
W trakcie procesu badawczego aplikant likwidator może rozmawiać ze świadkami, wnioskodawcą oraz osobami biorącymi udział w zdarzeniu, które mogło spowodować szkodę. Na przykład rzeczoznawca zazwyczaj przeprowadza wywiady z obiema stronami uczestniczącymi w wypadku samochodowym, który spowodował uszkodzenie ciała ubezpieczonego pojazdu. Oprócz rozmowy ze świadkami, likwidator może również skontaktować się z lokalnymi organami ścigania, które mogły przeprowadzić natychmiastowe dochodzenie. Osoby zaangażowane w drobne incydenty mogą składać własne raporty policyjne, które likwidatorzy zwykle wykorzystują w procesie ugodowym.
Generowanie raportów jest głównym obowiązkiem praktykanta likwidatora szkód. Większość raportów wyszczególnia przewidywane koszty naprawy oraz kwotę pieniędzy, która zostanie wydana poszkodowanemu. Kwoty refundacji są zazwyczaj poparte oficjalnymi danymi od dostawców części, warsztatów naprawczych lub wartościami rynkowymi. Na przykład, jeśli samochód zostanie uznany za stratę całkowitą, kwota rozliczenia może być równa godziwej wartości rynkowej pojazdu. Koszty naprawy uszkodzeń są zazwyczaj podzielone według pozycji, zwłaszcza jeśli kilka części doznało obrażeń.
Przy ustalaniu kwot rozliczenia, praktykant likwidator szkód często musi dokonać przeglądu limitów zakresu polisy ubezpieczeniowej, rodzajów ochrony i zapisów polisy. Na przykład niektóre polisy ubezpieczeniowe domu stwierdzają, że szkody spowodowane przez powódź nie zostaną zwrócone. Częścią odpowiedzialności likwidatora jest pomoc ubezpieczycielowi w kontrolowaniu wysokości wypłaty odszkodowania i utrzymywaniu budżetu wydatków.