Outsourcing wirtualnego asystenta może przynieść szereg korzyści, takich jak zmniejszenie nakładu pracy i więcej wolnego czasu. W zależności od tego, gdzie mieszka wirtualny asystent, ta praktyka może być znacznie tańsza niż zatrudnienie kogoś na miejscu. Wirtualni asystenci mają jednak pewne związane z tym wady, zwłaszcza gdy mają do czynienia z ludźmi z innych krajów. Może istnieć bariera językowa do pokonania, a także upewnienie się, że asystent pozostaje na dobrej drodze bez kontaktu twarzą w twarz, może być trudne. Niezależnie od tego, czy wirtualny asystent mieszka w tym samym kraju, czy gdzie indziej, dobra komunikacja może być ważnym czynnikiem minimalizacji wielu potencjalnych wad.
Asystenci wirtualni są podobni do asystentów tradycyjnych, z tą różnicą, że pracują zdalnie przez Internet, a nie w tej samej fizycznej lokalizacji. Zadania, które wykonują, mogą być bardzo podobne, ale komunikacja zwykle odbywa się za pomocą środków elektronicznych, takich jak e-maile i wiadomości błyskawiczne, zamiast bezpośredniej. Dzięki temu możliwe jest zatrudnienie wirtualnego asystenta z dowolnego miejsca na świecie, co może stworzyć wiele potencjalnych korzyści i wad, które są unikalne dla każdej sytuacji.
Istnieją różne plusy i minusy związane z outsourcingiem do wirtualnego asystenta z tego samego kraju, a nie z innego kraju. W przypadku outsourcingu do obcego kraju często można znaleźć wykwalifikowanego wirtualnego asystenta, który wykona więcej pracy za mniejsze pieniądze. Jeśli asystent znajduje się w odległym zakątku świata, jest też szansa, że nie śpi i wykonuje pracę w godzinach, w których spałby tradycyjny asystent. Często jednak pojawia się bariera językowa, a nawet bez niej może być trudno koordynować pracę w różnych strefach czasowych. Zawarcie umowy z wirtualnym asystentem z tego samego kraju może zmniejszyć ryzyko powstania bariery językowej, chociaż zazwyczaj oszczędności będą mniejsze niż zatrudnienie tradycyjnego asystenta.
Kolejną zaletą outsourcingu do wirtualnego asystenta jest szeroki wybór opcji. Możliwa jest ścisła współpraca z jednym asystentem lub zawarcie umowy z dużo większym biznesem. Główną zaletą pracy jeden na jednego jest możliwość nawiązania bliskiej relacji z asystentem, co może pomóc zmniejszyć ryzyko nieporozumień. Większe firmy mogą czasami oferować zespół wirtualnych asystentów po obniżonej cenie, co pozwala na szybsze zakończenie dużych projektów. Praca z wieloma asystentami może jednak stać się skomplikowana i może pozostawić więcej miejsca na pomyłki lub błędy.