Wielu ekspertów zgadza się, że picie miękkiej wody może być szkodliwe w przypadku regularnego spożywania. Konsumenci zwiększą poziom sodu, będą mieli większą ekspozycję na ołów i mogą napotkać fizyczne odwodnienie. Korzyści płynące z miękkiej wody nie są związane z konsumpcją; uzdatniona woda zapobiega raczej osadzaniu się kamienia na kranach, co ułatwia czyszczenie w gospodarstwie domowym. Woda zmiękczająca zmienia skład chemiczny twardej wody usuwając wapń i magnez. W efekcie w zamian za brakujące pierwiastki dodaje się sód, tworząc miękką konsystencję wody.
Sód jest niezbędnym pierwiastkiem w ludzkim ciele. Dodanie większej ilości sodu do diety poprzez picie miękkiej wody zwiększa jednak problemy sercowo-naczyniowe, takie jak wysokie ciśnienie krwi. Retencja wody to naturalna reakcja organizmu na nadmiar sodu lub soli. Osoba, która ma stałą ilość wody, podnosi ciśnienie krwi, ponieważ serce i naczynia krwionośne muszą ciężej pracować, aby dostarczyć krew do organizmu. Eksperci zgadzają się, że większość populacji już spożywa nadmiar sodu poprzez niezdrowe nawyki żywieniowe; picie miękkiej wody po prostu zwiększa problem retencji wody.
Nowy skład chemiczny miękkiej wody sprawia, że jest ona bardziej niestabilna w przypadku pozyskiwania niechcianych pierwiastków, gdy przepływa przez domowe instalacje wodociągowe. Ołów w złączach rurowych może łatwo przeniknąć do miękkiej wody, gromadząc się w większych ilościach, niż gdyby woda pozostawała w stanie twardym. W rezultacie picie miękkiej wody staje się jeszcze bardziej niebezpieczne, ponieważ ołów systematycznie uszkadza komórki krwi, które przenoszą niezbędny tlen do narządów, mięśni i kości.
Picie miękkiej wody wpływa również na poziom wody w ludzkim organizmie, zwłaszcza w każdej pojedynczej komórce. Ruch wody jest utrudniony przez towarzyszący sodzie jon chlorkowy. Komórki organizmu ludzkiego ulegają odwodnieniu, ponieważ chlorek dostarczany przez miękką wodę utrudnia przepływ wody przez ściany komórkowe.
Wielu ekspertów i dystrybutorów miękkiej wody sugeruje zastosowanie w kuchni systemu obejścia wody miękkiej, umożliwiającego przepływ twardej wody do picia i gotowania. Głównym powodem zmiękczania wody jest ograniczenie gromadzenia się minerałów na przedmiotach fizycznych, takich jak naczynia i zlewy. Pierścienie wokół wanny są zredukowane, a pranie staje się jaśniejsze i mniej nagromadzonych minerałów.
Gospodarstwo domowe, które korzysta z systemu miękkiej wody bez obejścia kuchennego, powinno korzystać z alternatywnych źródeł wody do spożycia. Wielu dystrybutorów wody miękkiej oferuje wodę butelkowaną w ramach swoich usług. Dodatkowo, zakupiona w sklepie podstawowa woda butelkowana to kolejna alternatywa, zapobiegająca spożywaniu przez gospodarstwo domowe szkodliwej miękkiej wody.