Agent sprzedaży reklam to przedstawiciel wydawcy mediów lub firmy promocyjnej, która sprzedaje reklamy. Jej klientela jest zróżnicowana, ponieważ obejmuje każdego, kto prowadzi biznes, od małych niezależnych właścicieli firm i przedsiębiorców po duże korporacje. Rodzaje reklam, które sprzedaje, mogą obejmować wszystkie linie medialne: telewizję, radio, czasopisma, gazety i Internet lub dowolną ich kombinację. Może również sprzedawać specjalistyczne reklamy, takie jak te, które można znaleźć na bilbordach, ławkach parkowych lub sterowcach.
Większość agentów w branży reklamowej to zewnętrzni przedstawiciele handlowi, którzy dzwonią do firm z wizytą lub bez niej. To drugie podejście jest powszechnie nazywane zimnym telefonem. Ze względu na konkurencyjny charakter firmy i szeroki wachlarz napotykanych osobowości, aby osiągnąć sukces, agent sprzedaży reklam musi mieć świetne umiejętności komunikacyjne i angażującą postawę.
Agent sprzedaży wewnętrznej zwykle pracuje na miejscu, a klienci przychodzą do niego, aby kupić czas lub miejsce reklamowe. Agenci ci mogą być zobowiązani do nawiązywania kontaktów handlowych przez telefon lub wysyłanie ofert potencjalnym klientom pocztą elektroniczną. Kontakty są kierowane na podstawie wcześniejszych zapytań, danych demograficznych lub skierowań.
Po dokonaniu sprzedaży i podpisaniu umowy pośrednik sprzedaży reklam staje się łącznikiem między klientem a agencją reklamową. Jeżeli klient zamawia reklamę graficzną, używaną w publikacjach drukowanych i internetowych, na ogół przygotowuje makietę reklamy klienta w oparciu o jego określone preferencje. Po przygotowaniu przez dział graficzny proofa, przedstawia go klientowi w celu uzyskania informacji zwrotnej. Proces ten trwa do momentu zatwierdzenia przez klienta i parafowania ostatecznej kopii do publikacji.
Jeśli pożądaną reklamą jest spot radiowy lub telewizyjny, pośrednik jest pośrednikiem pomiędzy personelem produkcyjnym a klientem. Podobnie jak w przypadku reklamy drukowanej, pomysły są wymieniane i modyfikowane, dopóki klient nie będzie zadowolony. Po zatwierdzeniu ostatecznego cięcia klient podpisuje się, a reklama jest emitowana w radiu lub telewizji.
Poza sprzedażą reklamy i satysfakcją klienta, agent sprzedaży reklam odpowiada za prowadzenie kartotek kont i umów, umawianie spotkań i generowanie raportów. Raporty odzwierciedlają aktualne statystyki sprzedaży, cele i zadania, rynki docelowe i prognozowane wyniki sprzedaży. Agent może być również zobowiązany do tworzenia i rozwijania narzędzi sprzedaży oraz planów promocyjnych w celu zwiększenia sprzedaży.
Jak na wielu stanowiskach sprzedaży, odnoszący sukcesy agent sprzedaży reklam może zarobić lukratywne wynagrodzenie. Musi być w stanie pracować przez długie godziny z różnymi i wymagającymi osobowościami. Sukces na tym stanowisku może prowadzić do awansów na stanowiska kierownicze i nadzorcze.