Negocjator to ktoś, kto specjalizuje się w pośredniczeniu w umowach między dwiema lub więcej stronami. Większość negocjatorów reprezentuje konkretną zaangażowaną stronę, zamiast działać jako czysto neutralni mediatorzy. Negocjatorzy pracują w wielu dziedzinach, w tym w branży usług finansowych, organach ścigania i środowisku prawniczym. Niektórzy negocjatorzy chodzą do szkoły, aby zdobyć umiejętności zawodowe, które pomogą im w pracy, podczas gdy inni prowadzą seminaria szkoleniowe i szkolenia w miejscu pracy, aby nauczyć się być negocjatorem.
Celem negocjatora jest osiągnięcie porozumienia, które będzie obustronnie satysfakcjonujące i satysfakcjonujące dla wszystkich stron. Chociaż może on reprezentować konkretną stronę w sporze, nie oznacza to, że negocjator jest zainteresowany jedynie osiągnięciem interesów i celów tej strony, ponieważ dobry negocjator zdaje sobie sprawę, że wzajemne porozumienie będzie korzystne w dłuższej perspektywie, zapobiegając wrogości . Potrafi używać różnych technik, opierając się w dużej mierze na znajomości psychologii, natury ludzkiej i standardów branżowych.
W świecie finansów negocjatorzy mogą opracowywać umowy sprzedaży dla dużych firm, pomagać ludziom w negocjowaniu umów i wynagrodzeń, pośredniczyć w sporach między firmami i negocjować świadczenia w imieniu związków lub innych grup. Negocjatorzy ci równoważą potrzeby i pragnienia swoich klientów z rozsądnymi oczekiwaniami drugiej strony. Mają w swoim arsenale szereg narzędzi, od groźby strajku związkowego po oferty innych firm, które można wykorzystać jako karty przetargowe.
W organach ścigania negocjatorzy radzą sobie z trudnymi sytuacjami, próbując dojść do takiego rozwiązania, w którym nikt nie zostanie ranny ani zabity. Negocjatorzy zajmujący się zakładnikami pracują specjalnie nad wyciąganiem zakładników, ale negocjatorzy mogą również brać udział w zbrojnych potyczkach, przekazywaniu skradzionych towarów i innych rodzajach sytuacji. Negocjatorzy organów ścigania zwykle najpierw pracują w organach ścigania, otrzymując szkolenie w zakresie negocjacji, gdy wyrażają zainteresowanie.
Negocjator może pracować w imieniu danej osoby, pomagając zmniejszyć długi, osiągnąć lepsze wynagrodzenie lub zawrzeć umowę; Na przykład agent nieruchomości jest rodzajem negocjatora, który pomaga kupującym i sprzedającym osiągnąć porozumienie. Negocjatorzy mogą również reprezentować organizacje lub instytucje lub pośredniczyć w sporach wewnątrz organizacji i rządów.
Aby pracować jako negocjator, ktoś potrzebuje doskonałych umiejętności komunikacyjnych, umiejętności szybkiego myślenia, umiejętności podkreślania i umiejętności patrzenia na wszystkie strony sytuacji, a nie tylko na jedną. Dobry negocjator wyprzedza obie strony sporu, zastanawiając się nad możliwymi kolejnymi krokami, rezultatami i niespodziankami, które mogą wpłynąć na kierunek negocjacji.