Regionalny menedżer biznesowy jest odpowiedzialny za wszystkich klientów w określonym regionie geograficznym. W tym regionie zajmuje się spotkaniami z istniejącymi klientami oraz wyszukiwaniem i zabezpieczaniem nowych klientów. W bardzo dużej firmie regionalny menedżer biznesowy może również nadzorować personel, działać jako zasób i dostarczać cennego wglądu w zarządzanie firmą.
Regionalny menedżer biznesowy działa w wielu branżach. Najczęściej występuje w firmach typu business to business, gdzie klient nie jest na poziomie detalicznym. Podstawową rolą jest rozwiązywanie problemów i poprawa obsługi klienta.
Aby zostać regionalnym menedżerem biznesowym, większość pracodawców musi mieć wykształcenie wyższe lub wyższe z zakresu biznesu, finansów lub zarządzania. Program uniwersytecki trwa zwykle od czterech do pięciu lat, a program uniwersytecki od dwóch do trzech lat. Najważniejszym aspektem tego szkolenia jest umiejętność zrozumienia, jak działa biznes i co jest wymagane, aby odniósł sukces. Dobra znajomość typowych praktyk biznesowych jest bardzo pomocna przy poszukiwaniu stanowiska menedżera biznesowego.
Osoby, które lubią wchodzić w interakcje z innymi, są naturalnymi sprzedawcami i mają doskonałe umiejętności interpersonalne, uważają, że tego typu stanowisko jest satysfakcjonujące. W ramach tej pozycji istnieje pewien poziom osobistej interakcji, który wymaga kogoś, kto jest pewny siebie, ale wygodny. W tej roli wysoko cenione są umiejętności komunikacji ustnej, ustalania priorytetów i sprzedaży.
Ważną częścią tej roli jest interakcja z klientem. Zazwyczaj jest zaangażowany w duże sprzedaże, oferty i inne dyskusje związane ze sprzedażą. W branżach, w których zazwyczaj występują umowy serwisowe, regionalny menedżer biznesowy prowadzi spotkania w celu przeglądu opcji, wyboru warunków i zaproponowania cen. W tej roli skuteczna komunikacja ma kluczowe znaczenie.
Wielu regionalnych menedżerów biznesowych jest zobowiązanych do nadzorowania lub zarządzania zespołami personelu operacyjnego. Liczba osób i zakres obszarów, za które odpowiadają, różnią się w zależności od branży. Na przykład regionalny kierownik biznesowy dużej firmy zajmującej się kserokopiarkami może mieć zespół pracowników, który obejmuje materiały eksploatacyjne, wsparcie techniczne, konserwację i sprzedaż.
Bardzo ważna jest umiejętność pracy z szerokim gronem osób, szybkiego rozwiązywania problemów oraz dzielenia się informacjami i doświadczeniem z pracownikami. Wielu regionalnych menedżerów biznesowych uważa, że dodatkowe kursy efektywnej komunikacji i pisania biznesowego mogą być bardzo pomocne.