Rzecznik ubezpieczeniowy to rzecznik konsumenta, który pracuje z ludźmi, gdy rozważają zakup polisy ubezpieczeniowej, pomaga w negocjacjach pomiędzy ubezpieczającymi a towarzystwami ubezpieczeniowymi oraz pomaga ludziom w jak najlepszym wykorzystaniu ich polis ubezpieczeniowych. Celem rzecznika ubezpieczeń jest dbanie o ochronę praw konsumenta oraz uświadamianie konsumentom drobnych szczegółów zawartych w ich polisach ubezpieczeniowych.
Jedną z dziedzin, w której orędownicy ubezpieczeń są niezwykle pomocni, jest dziedzina ubezpieczeń zdrowotnych. Bardzo trudno jest kupić polisy na ubezpieczenie zdrowotne, a rzecznik może pomóc konsumentom w poruszaniu się po tym procesie. Adwokat jasno wyjaśnia dostępne opcje, mówi o rzeczywistych kosztach związanych z polisą ubezpieczeniową oraz pomaga konsumentom określić, co jest objęte ubezpieczeniem i kiedy polisa zacznie obowiązywać. Adwokaci ubezpieczeniowi są zaznajomieni z terminologią branży i mogą przebić się przez zagmatwany język do sedna polisy.
W przypadku osób, które już posiadają ubezpieczenie, rzecznik ubezpieczeniowy może pomóc w uzyskaniu świadczeń. Firmy ubezpieczeniowe są znane z tego, że znajdują sposoby na odmowę przyznania świadczeń lub zapewnienie ograniczonych świadczeń, a adwokat może pomóc w negocjacjach. Adwokaci mogą zapoznać się z polisą, aby uzyskać wszystkie szczegóły, zbadać komunikaty wysłane przez firmę ubezpieczeniową i ustalić, czy odmowa firmy ubezpieczeniowej jest uzasadniona.
Rzecznicy ubezpieczeniowi mogą być szczególnie pomocni dla osób, które próbują skorzystać z ubezpieczenia za granicą. Niektóre polisy ubezpieczeniowe zapewnią ochronę ludziom podczas podróży, a inne nie, a podróżni czasami stają się zdezorientowani i sfrustrowani, gdy mają do czynienia z systemem opieki zdrowotnej innego kraju. Rzecznicy ubezpieczeniowi mogą pomóc pacjentom w negocjacjach z dostawcami usług opieki zdrowotnej, określić, czy polisa zapewnia ubezpieczenie i pomóc ludziom uzyskać ubezpieczenie.
Najlepiej byłoby skonsultować się z rzecznikiem ubezpieczeniowym przed zakupem polisy, aby uzyskać poradę na temat najlepszych dostępnych opcji i planów. Gdy ktoś ma plan ubezpieczeniowy i musi z niego skorzystać, adwokat może być pomocny w zgłaszaniu roszczeń, kontaktach z firmą ubezpieczeniową i uzyskiwaniu produktywnej odpowiedzi. Adwokat ubezpieczeniowy działając w imieniu konsumenta może również renegocjować dotychczasową polisę w celu obniżenia kosztów polisy, rozszerzenia zakresu ubezpieczenia oraz innych modyfikacji, które mogą być korzystne dla konsumenta. Renegocjacja może być bardzo ważna, gdy czyjeś ubezpieczenie wymaga zmiany, a polisa ich nie spełni.