Ο σημερινός επιχειρηματικός κόσμος απαιτεί ισχυρούς δεσμούς μεταξύ των πεδίων επίλυσης και διαχείρισης συγκρούσεων. Και τα δύο πεδία μοιράζονται ορισμένες απαραίτητες δεξιότητες, προσωπικές ιδιότητες και χαρακτηριστικά, αλλά υπάρχουν ορισμένες κρίσιμες αποκλίσεις μεταξύ της επίλυσης και της διαχείρισης συγκρούσεων. Οι καλύτεροι και πιο έξυπνοι από κάθε τομέα έχουν παρόμοια χαρακτηριστικά προσωπικότητας που περιλαμβάνουν ευρύ και ανοιχτό μυαλό, γρήγορη σκέψη και υψηλού επιπέδου δεξιότητες επικοινωνίας.
Στον τομέα της διοίκησης επιχειρήσεων, είναι απαραίτητο να έχετε ορισμένες δεξιότητες διαμεσολάβησης και επίλυσης συγκρούσεων. Οι διευθυντές σε όλα τα επίπεδα καλούνται να επιλύουν προβλήματα και διαφορές μεταξύ των εργαζομένων και να βοηθούν στην επίλυση ζητημάτων κάθε είδους. Ένας επιτυχημένος διευθυντής θα πρέπει να έχει ένα ισχυρό σύνολο δεξιοτήτων επίλυσης συγκρούσεων εντός της βάσης των εποπτικών και επιχειρηματικών του δεξιοτήτων.
Ένας διαμεσολαβητής, μια βασική θέση στον τομέα της διαχείρισης συγκρούσεων, πρέπει να έχει ισχυρό υπόβαθρο στην επίλυση συγκρούσεων και τη διαμεσολάβηση. Ο τομέας της διαχείρισης συγκρούσεων συχνά βασίζεται στον επιχειρηματικό τομέα. Εάν συμβαίνει αυτό, κάποιος στη διαχείριση συγκρούσεων θα έχει ένα υπόβαθρο επιχειρηματικών δεξιοτήτων εκτός από τις ικανότητές του στη διαχείριση συγκρούσεων. Υπάρχει επίσης ένα πρόγραμμα σπουδών που οδηγεί σε μια καριέρα στη διαχείριση επίλυσης συγκρούσεων που συνδυάζει περαιτέρω τους δύο τομείς. Κάποιος στη διαχείριση συγκρούσεων θα μπορούσε να έχει ισχυρό υπόβαθρο στη νομοθεσία ή τη διακυβέρνηση μιας συγκεκριμένης περιοχής ή τομέα εξειδίκευσης ή μπορεί να έχει ένα υπόβαθρο στη χάραξη επιχειρηματικής πολιτικής ή πολιτικής.
Όσοι εργάζονται στην επίλυση και τη διαχείριση συγκρούσεων έχουν τουλάχιστον παρόμοια εκπαίδευση. Οι σπουδές θα απαιτήσουν πολλά μαθήματα επικοινωνίας, δεξιότητες και μεθοδολογία επίλυσης προβλημάτων και τεχνικές διαμεσολάβησης. Το προσωπικό επίλυσης συγκρούσεων και διαχείρισης πρέπει να είναι προετοιμασμένο με τουλάχιστον ένα βασικό επίπεδο μαθημάτων ψυχολογίας και πολιτιστικών ικανοτήτων. Μία από τις πιο σημαντικές ομοιότητες είναι ότι και τα δύο πεδία δουλεύουν σε μεγάλο βαθμό με τους ανθρώπους. Όσοι και στους δύο τομείς πρέπει να είναι ικανοί να εργάζονται με ανθρώπους κάθε υπόβαθρου και πολιτισμού.
Μέσα σε έναν μικρό οργανισμό ή τμήμα, το έργο της επίλυσης συγκρούσεων μπορεί να ανατεθεί στον διευθυντή. Σε μεγαλύτερους οργανισμούς με περισσότερα τμήματα και υπαλλήλους, η επίλυση συγκρούσεων μπορεί να είναι δουλειά ξεχωριστού υπαλλήλου ανθρώπινου δυναμικού ή διαμεσολαβητή. Η επίλυση συγκρούσεων και η διαμεσολάβηση μπορεί να απαιτούν να υπάρχει ένα πλήρες και ξεχωριστό τμήμα σε μεγάλες και πολύπλοκες εταιρείες.
Υπάρχουν επίσης ορισμένες κρίσιμες διαφορές μεταξύ των τομέων επίλυσης και διαχείρισης συγκρούσεων. Εκείνοι που βρίσκονται σε επίλυση συγκρούσεων πρέπει να είναι ιδιαίτερα ικανοί στο να ακούν και να αναλύουν μια κατάσταση καθώς μπορεί να αντιμετωπιστεί καλύτερα. Ένας διαμεσολαβητής ή διαμεσολαβητής θα πρέπει να έχει ένα ισχυρό υπόβαθρο μαθημάτων επίλυσης συγκρούσεων, όπως θα έκανε ένας διευθυντής, αλλά η εκπαίδευσή του θα επικεντρωθεί περισσότερο στη διαπραγμάτευση, τη συνεργασία, τη διαμεσολάβηση και τη διευκόλυνση του συμβιβασμού. Ένας διευθυντής γενικά απαιτείται να επιλύει τις συγκρούσεις πιο γρήγορα και με πιο σταθερό και πιο έγκυρο τρόπο.