Ποια είναι η σύνδεση μεταξύ της αντίληψης και της οργανωσιακής συμπεριφοράς;

Η σχέση μεταξύ αντίληψης και οργανωσιακής συμπεριφοράς πηγάζει από το ρόλο που η αντίληψη ενός εργαζομένου σχετικά με παράγοντες σε έναν οργανισμό επηρεάζει τον τρόπο με τον οποίο αντιδρά ή αποδίδει στον οργανισμό. Αυτή η διαδικασία αντίληψης κάτι είναι πραγματικά πολύπλοκη που συχνά διαμορφώνεται από μεμονωμένες προκαταλήψεις σχετικά με ορισμένους παράγοντες. Ως εκ τούτου, είναι δυνατό για δύο άτομα να κοιτάξουν το ίδιο αντικείμενο και να καταφέρουν να το αντιληφθούν με εντελώς διαφορετικούς τρόπους. Μερικές φορές, υπάρχουν ορισμένες πτυχές που προσφέρονται για ένα πιο ομοιόμορφο είδος αντίληψης από άλλες, ακόμα κι αν εξακολουθούν να υπάρχουν κάποιες παραλλαγές ως αποτέλεσμα ατομικών χαρακτηριστικών και γνωστικών διαδικασιών. Για το σκοπό αυτό, η σύνδεση μεταξύ της αντίληψης και της οργανωσιακής συμπεριφοράς μπορεί να φανεί με τον τρόπο που οι εργαζόμενοι αντιλαμβάνονται την κοινωνική ζωή στον οργανισμό, τις επίσημες πτυχές του οργανισμού και άλλους παράγοντες όπως τα ηθικά πρότυπα στον οργανισμό.

Ένας από τους τρόπους με τους οποίους η αντίληψη και η οργανωσιακή συμπεριφορά συνδέονται είναι μέσω του τρόπου με τον οποίο οι υπάλληλοι που απαρτίζουν τον οργανισμό βλέπουν τους επίσημους παράγοντες στον οργανισμό, όπως τους εταιρικούς στόχους και τους αναμενόμενους ρόλους τους. Υποθέτοντας ότι μια εταιρεία παράδοσης δεμάτων έχει δηλώσει ότι ο κύριος εταιρικός της στόχος είναι να κερδίσει την εμπιστοσύνη και την εμπιστοσύνη των πελατών της, με βάση την υπόσχεσή της να παραδώσει δέματα στους προορισμούς τους όπως είχε υποσχεθεί, ανεξάρτητα από το τι, ο τρόπος με τον οποίο οι εργαζόμενοι αντιλαμβάνονται αυτόν τον στόχο θα επηρεάσει την τρόπο με τον οποίο εργάζονται για την επίτευξη του στόχου. Ως εκ τούτου, ένας υπάλληλος που μπορεί να προέρχεται από μια εταιρεία που δίνει μια δήλωση αλλά εννοεί κάτι διαφορετικό μπορεί να μην έχει τον ίδιο σεβασμό ή εκτίμηση για τους εταιρικούς στόχους με εκείνον που έχει συνηθίσει σε οργανισμούς που λένε ακριβώς αυτό που εννοούν. Υπό αυτή την έννοια, οι δύο εργαζόμενοι βρίσκονται αντιμέτωποι με τους ίδιους εταιρικούς στόχους, αλλά επιλέγουν να τους αντιλαμβάνονται με διαφορετικούς τρόπους που οδηγούν σε ποικίλες αντιδράσεις στις προσδοκίες της εταιρείας ότι οι υπάλληλοί της θα συμμορφωθούν με αυτόν τον στόχο. Η σχέση μεταξύ της αντίληψης και της οργανωσιακής συμπεριφοράς μπορεί να φανεί σε αυτήν την περίπτωση λόγω του γεγονότος ότι ο εργαζόμενος που σέβεται τους στόχους θα προσπαθήσει όσο το δυνατόν περισσότερο να συμμορφωθεί, ενώ αυτός που δεν το κάνει πιθανότατα δεν θα ξεφύγει από το δρόμο του/της να σεβαστεί τον στόχο της εταιρείας.

Ένας άλλος τρόπος με τον οποίο η αντίληψη και η οργανωτική συμπεριφορά συνδέονται είναι ο τρόπος με τον οποίο οι εργαζόμενοι αντιλαμβάνονται τα ηθικά πρότυπα στην εταιρεία. Μια εταιρεία που χρησιμοποιεί διπλά πρότυπα στη μεταχείριση των εργαζομένων θα έχει διαφορετικές αντιλήψεις από διαφορετικές ομάδες, οδηγώντας σε διαφορετικά αποτελέσματα. Για παράδειγμα, μια εταιρεία που αντιμετωπίζει τις μειονότητες ή τις γυναίκες με λιγότερο σεβασμό από άλλες θα γίνει αντιληπτή με διάφορους τρόπους από αυτές. Οι εργαζόμενοι που τυγχάνουν καλής μεταχείρισης θα αισθάνονται ότι η εταιρεία είναι ένα καλό μέρος για να εργαστούν, ενώ όσοι τυγχάνουν άδικης μεταχείρισης θα τρέφουν αισθήματα δυσαρέσκειας προς τον οργανισμό.