Υπάρχουν διάφοροι τύποι τεχνικών αντιπροσωπευτικών θέσεων εργασίας σε διάφορους κλάδους. Οι τεχνικοί αντιπρόσωποι είναι γενικά ειδικοί στη συντήρηση και την επισκευή τεχνικών ειδών, όπως υπολογιστές και ηλεκτρονικά. Πολλοί διαφορετικοί τύποι οργανισμών διαθέτουν τμήματα τεχνολογίας πληροφοριών (ΤΠ) που απασχολούν τεχνικούς αντιπροσώπους.
Μία από τις θέσεις που εμπίπτει στην κατάταξη των θέσεων τεχνικού αντιπροσώπου είναι εκπρόσωπος τεχνικής υπηρεσίας. Αυτή η δουλειά μπορεί να απαιτεί ταξίδια, καθώς αυτοί οι υπάλληλοι πηγαίνουν συχνά στην πηγή του προβλήματος για να το επιδιορθώσουν. Μερικές φορές οι εκπρόσωποι τεχνικών υπηρεσιών εκπροσωπούν την εταιρεία στον πελάτη, οπότε μπορεί να απαιτείται να είναι εξαιρετικά επαγγελματίες και ευγενικοί. Επιπλέον, αυτή η θέση απαιτεί συνήθως ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας. Οι εκπρόσωποι τεχνικών υπηρεσιών εκτελούν τεχνικές υπηρεσίες όπως η διόρθωση ή η εγκατάσταση λογισμικού ή υλικού υπολογιστή.
Ένας εκπρόσωπος γραφείου τεχνικής βοήθειας είναι μια άλλη από τις διαθέσιμες θέσεις τεχνικού αντιπροσώπου. σε αυτή τη θέση, οι εκπρόσωποι εργάζονται στα γραφεία της εταιρείας τους σε αντίθεση με τα ταξίδια σε τοποθεσίες εργασίας. Μπορεί να λειτουργούν μέσω τηλεφώνου, βοηθώντας τους πελάτες στην αντιμετώπιση προβλημάτων και βοηθώντας στην εξεύρεση λύσεων. Η συντήρηση και η επισκευή υπολογιστών είναι συνηθισμένοι τομείς στους οποίους οι εκπρόσωποι του γραφείου τεχνικής βοήθειας βοηθούν τους πελάτες. Η ισχυρή εθιμοτυπία του τηλεφώνου είναι σημαντική για αυτήν τη θέση. Ωστόσο, η ηλεκτρονική βοήθεια έχει γίνει συχνότερη. Στην περίπτωση της διαδικτυακής βοήθειας, οι εκπρόσωποι τεχνικής βοήθειας μπορούν να συνομιλούν διαδικτυακά με τους πελάτες, παρέχοντας κατεύθυνση στον υπολογιστή σε αντίθεση με το τηλέφωνο.
Μια τρίτη κατηγορία εργασιών τεχνικού αντιπροσώπου είναι ο εκπρόσωπος τεχνικής υποστήριξης. Αυτές οι θέσεις μπορεί να είναι είτε εσωτερικές είτε εξωτερικές. Ορισμένοι επαγγελματίες υποστήριξης εργάζονται σε έναν οργανισμό βοηθώντας εργαζόμενους με προβλήματα υπολογιστών, ενώ άλλοι μπορεί να ταξιδέψουν σε διαφορετικές περιοχές δημιουργώντας δίκτυα υπολογιστών και παρέχοντας την υπηρεσία και τη συντήρηση για αυτά τα δίκτυα. Ένα πανεπιστήμιο που χρειάζεται ένα νέο σύστημα λογισμικού, για παράδειγμα, μπορεί να χρησιμοποιήσει έναν ή περισσότερους εκπροσώπους τεχνικής υποστήριξης για την ολοκλήρωση της εργασίας.
Οι εκπρόσωποι τεχνικής υποστήριξης θα πρέπει να γνωρίζουν τόσο το λογισμικό όσο και το υλικό, καθώς η εγκατάσταση νέων συστημάτων είναι συχνά μέρος της εργασίας. Θα πρέπει επίσης να είναι σε θέση να αξιολογήσουν τις ανάγκες των πελατών που βοηθούν. Οι εκπρόσωποι τεχνικής υποστήριξης συχνά εκπαιδεύουν υπαλλήλους εντός ενός οργανισμού σχετικά με τον τρόπο χρήσης νέων συστημάτων ή λογισμικού. Αυτή η θέση μπορεί μερικές φορές να επικαλύπτεται με την αντιπροσωπευτική θέση του γραφείου τεχνικής βοήθειας, καθώς ο αντιπρόσωπος υποστήριξης μπορεί να λειτουργεί μέσω τηλεφώνου. Συνηθέστερα, υπάρχουν τεχνικές αντιπροσωπευτικές εργασίες σε τομείς που σχετίζονται με συστήματα υπολογιστών και λογισμικό. Ωστόσο, αυτοί οι επαγγελματίες μπορούν επίσης να εργαστούν σε ηλεκτρονικά και άλλους συναφείς τομείς.