Οι τεχνικές διαχείρισης απόδοσης είναι τρόποι με τους οποίους ένας εργοδότης βοηθά στη διατήρηση και προώθηση της αποτελεσματικής απόδοσης των εργαζομένων. Αυτά μπορεί να κυμαίνονται από την επιλογή φιλοσοφιών διαχείρισης εργαζομένων έως την υιοθέτηση εργαλείων παρακολούθησης τεχνικών επιδόσεων έως τη θέσπιση επίσημων πολιτικών. Οι τεχνικές διαχείρισης απόδοσης είναι επίσης μέθοδοι με τις οποίες ένας εργοδότης βοηθά στην αποτροπή παράνομων πρακτικών.
Η διαχείριση της απόδοσης ξεκινά συχνά με τη διασφάλιση ότι οι υπάλληλοι έχουν επίσημες περιγραφές θέσεων εργασίας. Η έλλειψη ορισμού γύρω από τους ρόλους και τις ευθύνες συχνά οδηγεί σε μειωμένη αποτελεσματικότητα, απολύσεις, χαμένους ρόλους ή γενική σύγχυση. Η επίσημη περιγραφή της εργασίας επιτρέπει επίσης ομαλότερες αξιολογήσεις των εργαζομένων, καθώς οι προσδοκίες και οι ευθύνες καθορίζονται από την αρχή.
Στη συνέχεια, ένας εργοδότης πρέπει να βεβαιωθεί ότι οι εργαζόμενοι γνωρίζουν πώς να κάνουν τη δουλειά τους και έχουν πόρους για να τους βοηθήσουν να κάνουν τη δουλειά τους καλύτερα. Συνήθως, οι εργοδότες χρησιμοποιούν προγράμματα καθοδήγησης και κατάρτισης για την εκπλήρωση αυτών των καθηκόντων. Ορισμένες εταιρείες αναθέτουν συγκεκριμένα ανώτερους υπαλλήλους σε κατώτερους με απαίτηση να συναντιούνται τακτικά, ενώ άλλες εταιρείες ενθαρρύνουν πιο περιστασιακές σχέσεις καθοδήγησης. Τα προγράμματα κατάρτισης διαφέρουν επίσης πολύ. ορισμένες εταιρείες απαιτούν συγκεκριμένα μαθήματα ή συγκεκριμένο αριθμό μονάδων που πρέπει να ολοκληρώνονται κάθε χρόνο, ενώ άλλες εταιρείες προσφέρουν εκπαιδευτικούς πόρους στους υπαλλήλους τους με λίγες επίσημες οδηγίες.
Η διατήρηση τακτικών αναθεωρήσεων απόδοσης και η συνεργασία με τους εργαζόμενους σε εξατομικευμένα σχέδια ανάπτυξης και στόχους είναι ένας άλλος τρόπος για να βελτιωθεί η απόδοση. Η τυπικότητα της αναθεώρησης των επιδόσεων παρέχει στον εργοδότη την ευκαιρία να μιλήσει στους εργαζόμενους για τα πρότυπα συμπεριφοράς και όχι μόνο να αντιμετωπίσει συγκεκριμένες καταστάσεις. Η εργασία σε ένα ατομικό σχέδιο ανάπτυξης επιδόσεων βοηθά επίσης τον εργοδότη και τον εργαζόμενο να είναι συγκεντρωμένοι στο τι χρειάζεται ο εργαζόμενος για να αναπτυχθεί στη δουλειά του.
Οι εργοδότες χρησιμοποιούν επίσης διαφορετικά μοντέλα αποζημίωσης για να διατηρήσουν και να ενθαρρύνουν την κορυφαία απόδοση. Οι αυξήσεις μισθών, τα μπόνους και τα ειδικά οφέλη είναι κοινά βραβεία όταν οι εργαζόμενοι θέτουν καθορισμένους στόχους απόδοσης ή υπερβαίνουν τις προσδοκίες της διοίκησης. Ωστόσο, οι εταιρείες πρέπει να προσέχουν όταν αναθέτουν χρήματα στη συμπεριφορά, βεβαιώνοντας όμως ότι είναι η σωστή συμπεριφορά που ανταμείβουν και ότι οι ανταμοιβές και οι συμπεριφορές έχουν συνολικά ευεργετική επίδραση στην απόδοση της εταιρείας.
Πέρα από τις παραπάνω βασικές τεχνικές διαχείρισης απόδοσης, πολλοί ειδικοί θεωρούν ποιες συγκεκριμένες τεχνικές και φιλοσοφίες λειτουργούν καλύτερα σε ποιους τύπους εταιρειών. Οι τεχνικές διαχείρισης απόδοσης ποικίλλουν σε μεγάλο βαθμό με βάση το αν λαμβάνουν ή όχι υπόψη τους τύπους προσωπικότητας, τα στυλ σύγκρουσης και τα πρότυπα επικοινωνίας διαφορετικών ατόμων. Ο μεμονωμένος συνεργάτης έναντι του διευθυντή είναι επίσης μια διάκριση που συχνά λαμβάνεται υπόψη κατά την καθιέρωση τεχνικών.
SmartAsset.