Οι καλύτερες συμβουλές για τη στρατηγική διαχείριση λογαριασμού περιλαμβάνουν την εύρεση τρόπων ανάπτυξης, διατήρησης και επέκτασης σχέσεων με τους πελάτες, προκειμένου να βοηθήσουν μια εταιρεία ή έναν οργανισμό να επιτύχει συγκεκριμένους στόχους. Έχει να κάνει με τη διαχείριση βασικών σχέσεων πελατών για να βοηθήσει τον πελάτη να κερδίσει περισσότερα χρήματα και να κάνει ό, τι είναι απαραίτητο για τη διατήρηση αυτών των σχέσεων. Η οργανωτική στρατηγική και ο προγραμματισμός μπορεί να είναι η πιο σημαντική συμβουλή για την επιτυχή στρατηγική διαχείριση λογαριασμών. Η πλήρης αξιολόγηση του ανταγωνισμού επιτρέπει στους διαχειριστές λογαριασμών να εμποδίζουν οποιαδήποτε σχέδια ανταγωνιστικών εταιρειών για να παρασύρουν τις επιχειρήσεις. Η εύρεση των νέων προϊόντων και υπηρεσιών που μπορεί να προσφέρει ένας πελάτης το επόμενο έτος είναι μια άλλη σημαντική πτυχή της επιτυχούς στρατηγικής διαχείρισης λογαριασμών.
Ένα παλιό μοντέλο διατήρησης επιχειρηματικών πελατών αφορούσε την ύπαρξη προσωπικού πωλητών που πραγματοποιούσαν κλήσεις σε αυτούς τους πελάτες. Ένας νέος τρόπος περιλαμβάνει τη δημιουργία ενός στρατηγικού σχεδίου για τον εντοπισμό και την επιλογή των πελατών που είναι υπεύθυνοι για τον μεγαλύτερο όγκο. Στη συνέχεια, οι διαχειριστές λογαριασμών δημιουργούν μια στρατηγική για να εστιάσουν όλες τις προσπάθειες σε αυτούς τους πελάτες. Οι μεγάλοι πελάτες απαιτούν συνήθως μια συνεχή παροχή νέων και φρέσκων ιδεών για να βοηθήσουν μια επιχείρηση να πετύχει και να κερδίσει περισσότερα χρήματα. Οι στρατηγικοί διαχειριστές λογαριασμών που παρέχουν αυτές τις νέες ιδέες αποφέρουν περισσότερο κέρδος και προσφέρουν προστιθέμενη αξία στην επιχειρηματική σχέση. Εάν ένας διαχειριστής λογαριασμού μπορεί να σχεδιάσει μια στρατηγική για να βοηθήσει έναν πελάτη να κερδίσει περισσότερα χρήματα, τότε ο διαχειριστής λογαριασμού και η εταιρεία του θα κερδίσουν περισσότερα χρήματα επίσης.
Η στρατηγική διαχείριση λογαριασμού περιλαμβάνει την εύρεση του τι κάνει ο ανταγωνισμός και τι μπορεί να έχει να προσφέρει σε έναν πελάτη. Οι διαχειριστές λογαριασμών αναπτύσσουν μεθόδους ή διαδικασίες σχεδιασμένες για να αξιολογούν τα δυνατά και αδύνατα σημεία κάθε ανταγωνιστή που μπορεί να θέλει να απομακρύνει έναν πελάτη. Αφού προσδιοριστούν τα δυνατά και αδύνατα σημεία ενός ανταγωνιστή, μπορούν να ληφθούν προληπτικά μέτρα για να ενισχυθεί η σχέση και να αποτραπεί κάθε προσπάθεια απόκτησης πρόσβασης σε έναν πελάτη. Για παράδειγμα, εάν ένας ανταγωνιστής προσφέρει καλύτερη τιμή για μια υπηρεσία σε έναν υπάρχοντα πελάτη, η στρατηγική διαχείριση λογαριασμών βρίσκει έναν τρόπο να ταιριάξει με αυτήν την τιμή ή να προσθέσει άλλη αξία για να διατηρήσει την τρέχουσα σχέση.
Μια άλλη συμβουλή για την επιτυχή στρατηγική διαχείριση λογαριασμού περιλαμβάνει την εύρεση των νέων προϊόντων ή υπηρεσιών που θα προσφέρει ένας πελάτης τους επόμενους μήνες και χρόνια. Το να βοηθήσετε έναν πελάτη να βγάλει τα νέα προϊόντα ή τις υπηρεσίες του στην αγορά και να αποκομίσει περισσότερα κέρδη μπορεί να βοηθήσει μόνο στην ενίσχυση της σχέσης μεταξύ του στρατηγικού διαχειριστή λογαριασμού και του πελάτη. Ένας διαχειριστής λογαριασμού μπορεί να βοηθήσει έναν πελάτη να βρει έναν πιο κατάλληλο κατασκευαστή ή να εισαγάγει μια νέα εταιρεία μάρκετινγκ για να προωθήσει ένα νέο προϊόν ή υπηρεσία. Η στρατηγική διαχείριση λογαριασμών βρίσκει τρόπους να γίνει απαραίτητος για τους πελάτες τους. Αυτές οι στρατηγικές συμβουλές διαχείρισης λογαριασμού μπορούν να κάνουν μια πραγματική διαφορά στη συνολική επιτυχία ενός πελάτη.
SmartAsset.