Οι δεξιότητες διαχειριστή αντιπροσωπεύουν τις γνώσεις και τις ικανότητες που χρησιμοποιεί ένα άτομο για να ολοκληρώσει τις ευθύνες του. Αν και μια σειρά από δεξιότητες μπορεί να είναι απαραίτητη για τη διεύθυνση μιας εταιρείας ή την πλήρωση μιας διευθυντικής θέσης, μερικές δεξιότητες συχνά ανεβαίνουν στην κορυφή των διευθυντών. Οι επιτυχημένοι διευθυντές συνήθως επιδεικνύουν τόσο σκληρές όσο και μαλακές δεξιότητες. Οι πιο σημαντικές δεξιότητες μάνατζερ περιλαμβάνουν την ικανότητα διαχείρισης διαφορών και αλλαγών, ισχυρό στρατηγικό όραμα, ικανότητα παρακίνησης και αποφασιστικότητα. Ένας συνδυασμός αυτών των δεξιοτήτων είναι συχνά παρών ή απαραίτητος στις περισσότερες διοικητικές θέσεις.
Οι δεξιότητες σκληρού μάνατζερ αντιπροσωπεύουν τις τεχνικές ικανότητες που έχει ένα άτομο για να ολοκληρώσει εργασίες και δραστηριότητες. Οι δεξιότητες λογιστικής, μάρκετινγκ, Six Sigma ή εταιρικών οικονομικών είναι από τις πιο κοινές. Οι μαλακές δεξιότητες είναι πιο διαπροσωπικές σε σύγκριση με τις σκληρές δεξιότητες. Η επικοινωνία, η διαπραγμάτευση και το κίνητρο είναι από τις πιο κοινές ήπιες δεξιότητες που χρησιμοποιούνται από τους διευθυντές.
Η διαχείριση των διαφορών είναι μια βασική δεξιότητα, επειδή οι διευθυντές πρέπει συχνά να χειρίζονται ένα ευρύ φάσμα θεμάτων σε μια εταιρεία. Οι περιφερειακές, προσωπικές και γλωσσικές διαφορές είναι συχνά από τις πιο κοινές στις επιχειρήσεις. Πολλές φορές, ένας διευθυντής δεν θα γνωρίζει ποια θέματα θα προκύψουν κατά τη διάρκεια της ημέρας του/της. Η ικανότητα διαχείρισης οποιωνδήποτε στοιχείων από ένα ευρύ φάσμα δυνατοτήτων τοποθετεί αυτήν την ικανότητα στην κορυφή μιας δυνητικά μεγάλης λίστας.
Μια δευτερεύουσα ικανότητα στη διαχείριση των διαφορών είναι η διαχείριση της αλλαγής. Αν και αυτές μπορεί να φαίνονται σαν εξαιρετικά παρόμοιες δεξιότητες διαχειριστή, υπάρχουν αρκετές διαφορές. Η διαχείριση της αλλαγής είναι η ικανότητα αλλαγής των επιχειρηματικών λειτουργιών για να διατηρείται μια εταιρεία σχετική σε μια οικονομία. Η αλλαγή δεν είναι εύκολη, και συχνά χρειάζεται δύναμη και ηγεσία για να πλοηγηθείς σε μια εταιρεία όμως αυτές τις φορές.
Το στρατηγικό όραμα απαιτεί από έναν μάνατζερ να κοιτάζει μπροστά και όχι πίσω. Αντί για συνεχή εστίαση στην προηγούμενη επιτυχία, οι δεξιότητες του μάνατζερ πρέπει να περιλαμβάνουν την ικανότητα να βλέπουν τις μελλοντικές δυνατότητες. Αυτές μπορεί να είναι νέες τεχνολογίες, μελλοντικές σειρές προϊόντων και άλλα θέματα που μπορούν να επηρεάσουν μια εταιρεία. Ένας φάτνος πρέπει να είναι σε θέση να δημιουργήσει ένα όραμα και να το διατυπώσει προς την επιτυχή επιχειρηματική λειτουργία.
Το κίνητρο είναι από τις πιο κοινές ήπιες δεξιότητες που θα χρησιμοποιήσει ένας διευθυντής με τους εργαζόμενους. Τα άτομα μπορεί να είναι απροετοίμαστα ή να μην είναι πρόθυμα να ολοκληρώσουν ένα έργο. Οι διευθυντές πρέπει να βρουν έναν τρόπο να ενθαρρύνουν και να παρακινήσουν αυτούς τους υπαλλήλους να ολοκληρώσουν τις απαιτούμενες εργασίες. Το κίνητρο είναι είτε εσωτερικό είτε εξωτερικό, όπως το να κάνετε θετικά σχόλια ή να παρέχετε μπόνους στους πιο σκληρούς εργαζόμενους.
Η αποφασιστικότητα είναι μια άλλη δεξιότητα απαραίτητη για τη λήψη αποφάσεων από τη διοίκηση. Αντί να συνεχίσουν απλώς τη φάση ανάλυσης, οι δεξιότητες του μάνατζερ υπαγορεύουν γρήγορες αποφάσεις μόλις όλες οι πληροφορίες είναι διαθέσιμες. Η αποφασιστικότητα είναι επίσης απαραίτητη για να γίνουν αλλαγές σε μια κατάσταση όταν προκύπτουν νέες πληροφορίες. Αυτό διασφαλίζει ότι μια εταιρεία είναι πάντα προετοιμασμένη για την ποικιλία των ζητημάτων που προκύπτουν κατά τη διαχείριση μιας επιχείρησης.
SmartAsset.