Οι καλύτερες ιδιότητες ενός πωλητή μπορεί να περιλαμβάνουν τις δεξιότητες επικοινωνίας, τη φιλικότητα, την ευελιξία και την ικανότητα να προσαρμόζεται εύκολα στις μεταβαλλόμενες καταστάσεις. Οι εργοδότες που ενδιαφέρονται να προσλάβουν εκπροσώπους πωλήσεων δίνουν μεγάλη προσοχή στον τρόπο με τον οποίο εμφανίζονται οι άνθρωποι όταν εγκαταλείπουν το υλικό αίτησης και συμμετέχουν σε συνεντεύξεις για να διαπιστώσουν εάν θα ταιριάζουν. Για ορισμένες θέσεις εργασίας, απαιτούνται επίσης προηγμένες γνώσεις και δεξιότητες. κάποιος που χειρίζεται ασφαλιστικά προϊόντα, για παράδειγμα, πρέπει να είναι εξοικειωμένος με τον κλάδο για να προσφέρει τις καλύτερες υπηρεσίες.
Οι ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας είναι από τις πιο σημαντικές ιδιότητες ενός πωλητή. Αυτό περιλαμβάνει τη δυνατότητα σύνδεσης με συναδέλφους καθώς και πελάτες και προσαρμογής σε άτομα που ενδέχεται να έχουν διαφορετικό τρόπο επικοινωνίας. Σε μερικούς ανθρώπους, για παράδειγμα, αρέσουν οι χιουμοριστικοί, χαλαροί πωλητές που τους χαλαρώνουν, ενώ άλλοι μπορεί να προτιμούν μια πιο επαγγελματική προσέγγιση. Το να είσαι πολύγλωσσος μπορεί να βοηθήσει σε ορισμένους κλάδους και σε περιοχές όπου ο πληθυσμός μπορεί να μιλά περισσότερες από μία γλώσσες.
Η φιλικότητα και η προσιτότητα είναι επίσης χρήσιμα χαρακτηριστικά. Οι πωλητές πρέπει να έχουν μια προσεγμένη, ευχάριστη εμφάνιση που να προβάλλει εμπιστοσύνη και προθυμία να βοηθήσει ώστε οι πελάτες να αισθάνονται άνετα να τους πλησιάζουν για να κάνουν ερωτήσεις και να λαμβάνουν βοήθεια. Μια άλλη από τις ιδιότητες ενός πωλητή είναι η ικανότητα να κινείται ομαλά μεταξύ των συναλλαγών, να βοηθά πολλούς πελάτες ταυτόχρονα και να μην λαμβάνει προσωπικά απορρίψεις ή σκληρά σχόλια. Ένας πωλητής που μεταφέρει τον ερεθισμό κατά τη διάρκεια της ημέρας μπορεί να γίνει λιγότερο φιλικός, γεγονός που μπορεί να αναβάλει τους πελάτες.
Η ώθηση και η εστίαση είναι επίσης σημαντικά, αν και οι σκληρές πωλήσεις δεν χρησιμοποιούνται ευρέως σε πολλές βιομηχανίες. Ο πωλητής πρέπει να είναι συγκεντρωμένος, καλά ενημερωμένος και ενθουσιώδης χωρίς να είναι υπερβολικά πιεστικός. η ικανότητα να κάνετε πίσω και να δώσετε στους πελάτες χρόνο να σκεφτούν μπορεί να αποτελέσει σημαντική εισαγωγή στις ιδιότητες ενός πωλητή. Η πλήρης γνώση όχι μόνο για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μιας εταιρείας αλλά και για τον ανταγωνισμό είναι χρήσιμη, έτσι ώστε ο πωλητής να μπορεί να παρέχει ακριβείς και χρήσιμες πληροφορίες σε άτομα με ερωτήσεις και ανησυχίες.
Η άμεση εμπειρία είναι συχνά ο καλύτερος τρόπος για να καλλιεργήσετε τις ιδιότητες ενός πωλητή. Με την καθοδήγηση από επόπτες και την εμπειρία σε περιβάλλον πωλήσεων, οι άνθρωποι μπορούν να βελτιώσουν τις δεξιότητες επικοινωνίας και να αναπτύξουν τις ικανότητές τους. Διατίθενται επίσης μαθήματα κατάρτισης για την παροχή συγκεκριμένων συμβουλών και κόλπων, αλλά ενδέχεται να μην αναπληρώνουν την εμπειρία στο χώρο των πωλήσεων με πραγματικούς πελάτες σε καταστάσεις υψηλής πίεσης. Οι μεμονωμένες εταιρείες μπορούν επίσης να παρέχουν έναν σύντομο προσανατολισμό κατάρτισης σε νέες προσλήψεις, ώστε να είναι εξοικειωμένοι με τις πολιτικές της εταιρείας, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που αφορούν την κατάλληλη συμπεριφορά για τους πωλητές.