Οι διαφορετικοί τύποι υπαλλήλων μπορούν να χωριστούν κατά προσέγγιση σε κατηγορίες όπως η κυβέρνηση και η υγεία, η τραπεζική, η λιανική, η πληροφόρηση, η νομική και η υπηρεσία. Μέσα σε αυτές τις κύριες κατηγορίες υπάρχουν πολλές διαφορετικές εργασίες γραφείου που απαιτούν διαφορετική εμπειρία και επίπεδο εκπαίδευσης. Οι περισσότερες θέσεις γραφείου απαιτούν τουλάχιστον απολυτήριο λυκείου, ενώ άλλες όπως νομικές ή ιατρικές συνήθως χρειάζονται το ελάχιστο αναγνωρισμένο μεταπτυχιακό πιστοποιητικό σε αυτούς τους τομείς.
Πολλές θέσεις υπαλλήλων γενικού γραφείου δεν απαιτούν πιστοποίηση ή προηγούμενη εμπειρία. Οι θέσεις όπως για έναν αρμόδιο για την αρχειοθέτηση ή την εισαγωγή δεδομένων παρέχουν συνήθως εκπαίδευση κατά την εργασία. Ένας υπάλληλος εισαγωγής δεδομένων συνήθως εισάγει πληροφορίες σε μια βάση δεδομένων υπολογιστή ή συνεργάζεται με αποστολές ή άλλα έγγραφα για την καταγραφή συνόλων σε ένα πρόγραμμα υπολογιστή. Οι υπάλληλοι αρχειοθέτησης οργανώνουν και αποθηκεύουν πληροφορίες, ώστε να είναι εύκολα προσβάσιμες από τους υπαλλήλους της εταιρείας που τις χρειάζονται. Νομικοί υπάλληλοι, οι οποίοι τυπικά έχουν τουλάχιστον κάποια μεταδευτεροβάθμια εκπαίδευση, βοηθούν τους δικηγόρους οργανώνοντας εκθέματα, περιλήψεις και αρχεία καθώς και μερικές φορές γράφοντας γνώμες για νομικές υποθέσεις.
Οι θέσεις εργασίας υπαλλήλων πληροφοριών μπορεί να καλύπτουν πολλές διαφορετικές βιομηχανίες, αλλά είναι ιδιαίτερα συχνές στα ταξίδια και τον τουρισμό. Οι υπάλληλοι του γραφείου του ξενοδοχείου συνήθως δεν απαντούν μόνο στις ερωτήσεις των επισκεπτών σχετικά με τα δωμάτια και τις τιμές, αλλά και για αξιοθέατα και εστιατόρια στην περιοχή. Οι θέσεις των υπαλλήλων των ταξιδιωτικών πρακτορείων συνήθως περιλαμβάνουν την παροχή πληροφοριών στους πελάτες σχετικά με τη μεταφορά, τη διαμονή και τα εισιτήρια καθώς και τη λήψη κρατήσεων. Ένας υπάλληλος πληροφοριών σε οποιονδήποτε κλάδο ασχολείται συχνά με το κοινό αυτοπροσώπως, μέσω τηλεφώνου ή μέσω αλληλογραφίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Οι υπάλληλοι λιανικής ή πωλήσεων μπορεί να βοηθήσουν τους πελάτες να βρουν αντικείμενα στο κατάστημα καθώς και να πραγματοποιήσουν τις αγορές τους μέσω του ταμείου. Μπορούν επίσης να ξεκινήσουν πωλήσεις επισημαίνοντας ειδικές προσφορές ή προτείνοντας πιθανά εμπορεύματα που μπορεί να ταιριάζουν στις ιδιαίτερες ανάγκες ή επιθυμίες κάθε πελάτη. Οι υπάλληλοι της τράπεζας, οι οποίοι συνήθως ονομάζονται ταμίες τραπεζών, βοηθούν τους πελάτες να έχουν πρόσβαση στους λογαριασμούς τους για να αποσύρουν ή να καταθέσουν χρήματα, καθώς και να κανονίσουν ραντεβού για συζήτηση υποθηκών ή άλλων υπηρεσιών.
Οι κυβερνητικές και υγειονομικές θέσεις συχνά περιλαμβάνουν θέσεις εργασίας σε ταχυδρομεία και νοσοκομεία. Ένας ταχυδρομικός υπάλληλος παίρνει και ζυγίζει πακέτα για αποστολή για πελάτες ή παρουσιάζει δέματα σε όσους έχουν την απαιτούμενη ταυτότητα για την παραλαβή. Ένας υπάλληλος νοσηλευτικής μονάδας συντονίζει το προσωπικό σε ένα περιβάλλον νοσοκομείου. Συνήθως έχει πιστοποίηση μεταδευτεροβάθμιας εκπαίδευσης με βασικές γνώσεις ανατομίας και ιατρικής ορολογίας. Οι υπάλληλοι της νοσηλευτικής μονάδας μπορούν επίσης να χειρίζονται την επίσημη γραφειοκρατία για τις διαθήκες της ζωής, τα έντυπα συγκατάθεσης των ασθενών και άλλα έγγραφα που αφορούν θέματα ιδιωτικότητας και ηθικής.