Η αντιμετώπιση της στάσης των εργαζομένων, ειδικά όταν πρόκειται για δύσκολους υπαλλήλους, μπορεί να είναι ενοχλητική και συχνά αποτελεί πηγή πολύ άγχους τόσο για νεότερους διευθυντές όσο και για πιο έμπειρους. Υπάρχουν πολλά βήματα που μπορούν να ληφθούν, ωστόσο, για να διευκολυνθεί κάπως η διαδικασία και να ανακουφιστεί το άγχος από τους διαχειριστές. Για αρχάριους, εάν είστε μέλος μιας μεγάλης εταιρείας, θα πρέπει να συμβουλευτείτε τα εγχειρίδια υπαλλήλων και διευθυντών της εταιρείας για να βεβαιωθείτε ότι οποιαδήποτε βήματα που κάνετε είναι εντός των εξουσιών σας και ότι ακολουθούν την προδιαγεγραμμένη πρακτική της εταιρείας. Μπορείτε επίσης να εξετάσετε το ενδεχόμενο να καλέσετε έναν αξιωματικό ανθρώπινου δυναμικού (HR) να σας βοηθήσει ή να αντιμετωπίσει μια κατάσταση εάν εμπίπτει στην εξουσία του HR.
Η στάση των εργαζομένων, με αρνητική έννοια, αναφέρεται συνήθως σε υπαλλήλους που δεν έχουν κίνητρο για εργασία ή που δεν σέβονται τους πελάτες, τους συναδέλφους και τη διοίκηση. Ενώ η στάση των εργαζομένων μπορεί να μην είναι πάντα πρόβλημα, όταν είναι, μπορεί να είναι αρκετά δύσκολο για πολλούς διευθυντές να χειριστούν σωστά. Θα πρέπει να λάβετε υπόψη ποια καθήκοντα είναι δική σας ευθύνη και εάν πρέπει να είστε εσείς που αντιμετωπίζετε μια κατάσταση. Εάν η εταιρεία σας έχει ένα άτομο υπεύθυνο για το ανθρώπινο δυναμικό, τότε αυτός ή αυτή μπορεί να είναι καλύτερα εξοπλισμένος για την αντιμετώπιση καταστάσεων στάσης των εργαζομένων και ίσως θελήσετε να συμβουλευτείτε μαζί του πριν προχωρήσετε.
Καθώς πλησιάζετε για πρώτη φορά σε μια κατάσταση, μπορεί να θέλετε να συμβουλευτείτε οποιοδήποτε διαθέσιμο εγχειρίδιο εργαζομένων ή διευθυντικών στελεχών για την εταιρεία. Εάν είστε ιδιοκτήτης της δικής σας επιχείρησης, τότε αυτό ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμο. Ωστόσο, οι περισσότερες μεγάλες εταιρείες και εταιρείες έχουν εκτενή γραφική εργασία που περιγράφει λεπτομερώς τον τρόπο χειρισμού των κινήτρων των εργαζομένων και τι αναμένεται από τους διευθυντές σχετικά με τη στάση των εργαζομένων. Συνήθως είναι καλή ιδέα να διασφαλίσετε ότι όλα τα βήματα που θέλετε να λάβετε επιτρέπονται από την εταιρεία για να διασφαλίσετε ότι δεν θα τιμωρηθείτε για τις ενέργειές σας.
Μία από τις βασικές πτυχές για την αντιμετώπιση θεμάτων που αφορούν τη στάση των εργαζομένων, και σχεδόν κάθε άλλη κατάσταση με συνεργάτες ή υπαλλήλους, είναι η σωστή επικοινωνία. Το να μπορείς να μεταφέρεις με ακρίβεια και αποτελεσματικότητα αυτό που προσπαθείς να πεις μπορεί να είναι σημαντικό όταν ασχολείσαι με άλλους ανθρώπους, ειδικά με τους εργαζόμενους. Εάν υπάρχει μια κατάσταση με τη στάση των εργαζομένων για την οποία γνωρίζετε και θα χρειαστεί να παρέμβετε, μπορεί να σας βοηθήσει να επαναλάβετε αυτό που θέλετε να πείτε. Αυτό σας δίνει την ευκαιρία να προγραμματίσετε αυτά που λέτε, ώστε να είστε βέβαιοι ότι επικοινωνείτε αποτελεσματικά αυτό που εννοείτε και μειώνετε την πιθανότητα λανθασμένων επικοινωνιών ή παρεξηγήσεων.
SmartAsset.