Οι ασύρματοι πάροχοι προσφέρουν συνήθως περισσότερα από ένα προγράμματα smartphone. Όταν αποφασίζει για ένα σχέδιο, ο καταναλωτής θα πρέπει να επιλέξει το σχέδιο που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες του/της. Τα καλύτερα σχέδια ξεπερνούν τις βασικές υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας και προσφέρουν γραπτά μηνύματα, χρήση δεδομένων, τεχνολογία push και αρκετά λεπτά ομιλίας για να καλύψουν τις ανάγκες του καταναλωτή για ένα μήνα. Ανάλογα με τον τρόπο ζωής του καταναλωτή, το καλύτερο πρόγραμμα smartphone θα περιλαμβάνει επίσης τις απαραίτητες υπηρεσίες, όπως οικογενειακά λεπτά, προσωπικά μηνύματα κειμένου ή επαγγελματικές υπηρεσίες.
Πρώτον, ο καταναλωτής θα πρέπει να αποφασίσει ποιος τύπος προγράμματος smartphone θα λειτουργήσει καλύτερα για τις ανάγκες του/της. Τα προσωπικά σχέδια περιλαμβάνουν λεπτά ομιλίας, γραπτά μηνύματα και χρήση δεδομένων που προορίζονται για ένα άτομο. Τα οικογενειακά προγράμματα ομαδοποιούν δύο ή περισσότερα κινητά τηλέφωνα στον ίδιο λογαριασμό, επιτρέποντας σε κάθε μέλος της οικογένειας να μοιράζεται λεπτά ομιλίας. Τα επιχειρηματικά σχέδια περιλαμβάνουν συνήθως μεγαλύτερες ποσότητες χρήσης δεδομένων για να ληφθούν υπόψη οι μεγάλες ποσότητες email και περιήγησης στον ιστό που μπορεί να χρειαστεί να κάνει ένας επιχειρηματίας χρήστης σε ένα smartphone.
Κάθε σχέδιο smartphone θα συνοδεύεται από έναν καθορισμένο αριθμό λεπτών ομιλίας. Αυτός είναι ο αριθμός των λεπτών που μπορεί να μιλήσει ένας καταναλωτής κάθε μήνα για τη βασική τιμή του προγράμματος. Εάν ο καταναλωτής υπερβεί τον αριθμό των λεπτών που του έχει παραχωρηθεί, ο ασύρματος πάροχος συνήθως θα χρεώνει μια χρέωση ανά λεπτό για κάθε επιπλέον λεπτό που χρησιμοποιείται κατά τη διάρκεια του μήνα. Ο καταναλωτής θα πρέπει να επιλέξει ένα ασύρματο πρόγραμμα που περιλαμβάνει αρκετά λεπτά κλήσεων για τις ανάγκες του. Ορισμένοι ασύρματοι πάροχοι προσφέρουν επίσης ένα απεριόριστο πρόγραμμα λεπτών, το οποίο αποτρέπει τον καταναλωτή από το να χρειαστεί ποτέ να πληρώσει επιπλέον χρεώσεις.
Πολλοί καταναλωτές αγοράζουν ένα smartphone με σκοπό να στείλουν μηνύματα, επομένως ένας καταναλωτής μπορεί να χρειαστεί να προσθέσει ένα πακέτο γραπτών μηνυμάτων στο πρόγραμμα smartphone του. Οι περισσότεροι πάροχοι ασύρματων δικτύων πωλούν προγράμματα αποστολής γραπτών μηνυμάτων ως πρόσθετες λειτουργίες στα βασικά προγράμματα κινητής τηλεφωνίας τους. Ο καταναλωτής μπορεί να αγοράσει διαφορετικούς αριθμούς επιτρεπόμενων μηνυμάτων κειμένου ή μπορεί να αγοράσει ένα απεριόριστο πρόγραμμα που επιτρέπει την αποστολή και λήψη οποιουδήποτε αριθμού μηνυμάτων κατά τη διάρκεια του μήνα. Χωρίς πακέτο αποστολής μηνυμάτων, ο καταναλωτής πρέπει συνήθως να πληρώσει ένα τέλος ανά χρήση για τυχόν μηνύματα που αποστέλλονται ή λαμβάνονται.
Το καλύτερο σχέδιο smartphone θα περιλαμβάνει αρκετή χρήση δεδομένων για την υποστήριξη όλων των λειτουργιών του smartphone. Ένα smartphone χρειάζεται ένα πρόγραμμα δεδομένων για την αποστολή και λήψη email, την περιήγηση στον Ιστό και τη λήψη και χρήση εφαρμογών. Οι ασύρματοι πάροχοι πωλούν συνήθως τη χρήση δεδομένων ως πρόσθετο σε ένα πρόγραμμα smartphone. Ο καταναλωτής μπορεί να αγοράσει τη χρήση δεδομένων σε προσαυξήσεις megabyte ή μπορεί να είναι σε θέση να αγοράσει ένα απεριόριστο πρόγραμμα που επιτρέπει την πραγματοποίηση οποιουδήποτε αριθμού συνδέσεων ή τη χρήση megabyte κατά τη διάρκεια του μήνα.