Αν ψάχνετε για μια καριέρα που συνδυάζει τα συχνά ταξίδια με την εξυπηρέτηση πελατών, ίσως να θέλετε να γίνετε αεροσυνοδός. Αυτός ο τύπος υπαλλήλου αεροπορικής εταιρείας, που μερικές φορές αναφέρεται και ως αεροσυνοδός, αεροσυνοδός ή μέλος του πληρώματος θαλάμου επιβατών, είναι υπεύθυνος για την ασφάλεια και την άνεση των επιβατών της πτήσης. Ενώ τα απαραίτητα βήματα για να γίνεις αεροσυνοδός διαφέρουν από αεροπορική εταιρεία σε αεροπορική εταιρεία, η διαδικασία περιλαμβάνει γενικά την εκπλήρωση προκαταρκτικών φυσικών, νομικών και εκπαιδευτικών απαιτήσεων καθώς και την ολοκλήρωση ενός εντατικού σεμιναρίου εκπαίδευσης.
Για να διασφαλιστεί ότι οι υποψήφιοι αεροσυνοδός είναι κατάλληλοι για τη δουλειά, οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες απαιτούν από τους αιτούντες να πληρούν τρία προκαταρκτικά προσόντα. Πρώτον, πρέπει να πέσετε σε ένα ύψος περίπου 64 ίντσες (163 εκατοστά) έως 72 ίντσες (183 εκατοστά). Αυτό διασφαλίζει ότι θα μπορείτε να φτάσετε εύκολα στα εναέρια διαμερίσματα και θα μπορείτε επίσης να στέκεστε και να κινείστε άνετα μέσα σε καμπίνες αεροπλάνου. Δεύτερον, πρέπει να επιδείξετε ένα επίπεδο φυσικής κατάστασης που θα σας επιτρέψει να ικανοποιήσετε τις φυσικές απαιτήσεις της εργασίας, από το να σηκώνετε τις αποσκευές και να σπρώχνετε τα καροτσάκια φαγητού μέχρι να ανοίξετε βαριά παράθυρα εξόδου σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. Τρίτον, πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών, αν και πολλές αεροπορικές εταιρείες έχουν ελάχιστη ηλικία 21 ετών.
Ένα άλλο στοιχείο που υποβάλλετε αίτηση για να γίνετε αεροσυνοδός είναι η νομική καταλληλότητά σας για τη δουλειά. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι αεροσυνοδοί πρέπει να είναι νόμιμοι κάτοικοι της χώρας στην οποία εδρεύουν οι αεροπορικές εταιρείες τους. Εάν η αεροπορική εταιρεία σας προσφέρει διεθνείς υπηρεσίες, θα χρειαστείτε έγκυρο διαβατήριο.
Συνήθως, οι επιτυχημένοι υποψήφιοι αεροσυνοδός πρέπει να έχουν ολοκληρώσει το λύκειο ή να έχουν περάσει εξετάσεις ισοδυναμίας. Καθώς η θέση απαιτεί υψηλό επίπεδο αλληλεπίδρασης με τους επιβάτες, η προηγούμενη εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών μπορεί να ενισχύσει την εφαρμογή σας. Δεδομένου ότι τα μέλη του πληρώματος θαλάμου επιβατών είναι πιθανό να συναντήσουν επιβάτες από πολλές διαφορετικές χώρες, η γνώση μίας ή περισσότερων ξένων γλωσσών μπορεί επίσης να αυξήσει την επιθυμία σας. Επιπλέον, η εργασία απαιτεί την ικανότητα ανταπόκρισης σε επείγοντα ιατρικά περιστατικά. έτσι η προηγούμενη εκπαίδευση πρώτων βοηθειών μπορεί να ενισχύσει περαιτέρω την υποψηφιότητά σας.
Ακόμα κι αν έχετε πληροί αυτά τα προκαταρκτικά προσόντα, πρέπει κανονικά να ολοκληρώσετε ένα επίσημο εκπαιδευτικό πρόγραμμα, που συνήθως διοργανώνεται από την αεροπορική εταιρεία πρόσληψης, προτού μπορέσετε να γίνετε αεροσυνοδός. Εδώ, οι πολιτικές πρόσληψης αεροπορικών εταιρειών μπορεί να διαφέρουν. Ορισμένοι απαιτούν την ολοκλήρωση ενός προγράμματος κατάρτισης πριν από την πρόσληψη ενός υποψηφίου. Άλλοι προσλαμβάνουν μη εκπαιδευμένους υποψηφίους σε δοκιμαστική βάση, αναβαθμίζοντάς τους σε πλήρη απασχόληση μόλις ολοκληρωθεί επιτυχώς η εκπαίδευση.
Αυτά τα μαθήματα κατάρτισης, τα οποία συνήθως διαρκούν περίπου πέντε εβδομάδες, προετοιμάζουν τους αιτούντες για όλο το φάσμα των καθηκόντων της οικοδέσποινας. Θα μάθετε να εκτελείτε κανονικές λειτουργίες της οικοδέσποινας αέρα, όπως το σερβίρισμα ποτών και γευμάτων. Επιπλέον, θα λάβετε εκπαίδευση για να βοηθήσετε ένα ευρύ φάσμα επιβατών – νέων ή ατόμων με ειδικές ανάγκες, για παράδειγμα, ή νευρικών ιπταμένων – με φιλικό και αποτελεσματικό τρόπο.
Perhapsσως το πιο σημαντικό στοιχείο της εκπαίδευσης για τις οικοδέσποινες, ωστόσο, είναι οι οδηγίες ασφαλείας. Ως μέλος του πληρώματος καμπίνας, είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της ασφάλειας των επιβατών σας. Επομένως, πρέπει να είστε προετοιμασμένοι να ανταποκριθείτε ήρεμα, γρήγορα και κατάλληλα σε απροσδόκητες καταστάσεις, από έναν πνιγμό επιβάτη μέχρι ένα αεροσκάφος που συνετρίβη. Πρέπει να είστε σε θέση να επικοινωνείτε και να καθοδηγείτε αποτελεσματικά τους επιβάτες σας και να διαχειρίζεστε βασικές θεραπείες πρώτων βοηθειών. Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, πρέπει επίσης να είστε σε θέση να εκτελέσετε καθιερωμένες διαδικασίες κρίσης, να αναπτύξετε τις απαραίτητες συσκευές, όπως σχεδιάκια, και να βοηθήσετε τους επιβάτες στη λειτουργία συσκευών αναπνοής και επίπλευσης.