Αεροσυνοδός είναι κάποιος που στελεχώνει ένα αεροπλάνο για να διασφαλίσει ότι οι επιβάτες είναι ασφαλείς και άνετοι. Η συντριπτική πλειοψηφία των αεροσυνοδών εργάζεται για εμπορικές αεροπορικές εταιρείες, αν και οι ιδιωτικές αεροπορικές εταιρείες έχουν επίσης στη διάθεσή τους μικρό προσωπικό αεροσυνοδών. Μπορεί επίσης να ακούσετε έναν αεροσυνοδό να αναφέρεται ως μέλος του πληρώματος θαλάμου επιβατών, που αντικατοπτρίζει την ιδέα ότι είναι μέλος του πληρώματος, το οποίο διασφαλίζει ότι το αεροπλάνο φτάνει στον προορισμό του με ασφάλεια και με ελάχιστη αναστάτωση.
Στις πρώτες ημέρες των πτήσεων, οι αεροσυνοδοί ήταν γνωστές ως αεροσυνοδοί ή αεροσυνοδοί, σε ένα απόθεμα από τις ημέρες του ταξιδιού με πλοίο. Οι αεροσυνοδοί εκτελούσαν πολλές από τις ίδιες εργασίες με τον αεροσυνοδό του πλοίου, όπως η φροντίδα των αναγκών των επιβατών και η παρακολούθηση της ασφάλειας. Με την πάροδο του χρόνου, ωστόσο, οι άνθρωποι άρχισαν να εκφράζουν την επιθυμία τους για έναν όρο ουδέτερο ως προς το φύλο και αντ’ αυτού άρχισε να χρησιμοποιείται η λέξη «αεροσυνοδός». Στις αρχές του 21ου αιώνα, το «πλήρωμα καμπίνας» έγινε πιο δημοφιλές, δίνοντας έμφαση στον ρόλο της αεροσυνοδού ως μέλος της ομάδας της αεροπορικής εταιρείας και όχι ως κάποιου που φροντίζει μόνο τους επιβάτες.
Η φύση της εργασίας ως αεροσυνοδός είναι προκλητική. Οι αεροσυνοδοί αποτελούν ζωτικό μέρος της ασφάλειας των αεροπλάνων με τα οποία πετούν, καθώς πραγματοποιούν τακτικά ελέγχους ασφαλείας, εκπαιδεύουν τους επιβάτες σε θέματα ασφάλειας και παρέχουν επίσης τις πρώτες βοήθειες σε όποιον μπορεί να έχει ανάγκη. Ωστόσο, φροντίζουν και για θέματα άνεσης, προσφέροντας υπηρεσία καμπίνας με τη μορφή γευμάτων και ποτών, παρέχοντας κουβέρτες και μαξιλάρια και φροντίζοντας για άλλα αιτήματα των επιβατών.
Ορισμένοι επιβάτες βλέπουν τις αεροσυνοδούς περισσότερο σαν προσωπικούς υπαλλήλους παρά ως πληρώματα αεροπορικών εταιρειών, κάτι που μπορεί να είναι απογοητευτικό για τις αεροσυνοδούς που πρέπει να παρακολουθούν άλλα θέματα, συμπεριλαμβανομένων άλλων επιβατών. Οι αεροσυνοδοί τείνουν επίσης να φέρουν το μεγαλύτερο βάρος της δυστυχίας των επιβατών στα κοντινά μέρη του αεροσκάφους, παρόλο που δεν είναι υπεύθυνοι για καθυστερημένες πτήσεις, κακό φαγητό, μωρά που ουρλιάζουν και πολλά από τα προβλήματα που προκύπτουν σε μια πτήση. Οι ανησυχίες για την τρομοκρατία των αεροπορικών εταιρειών έχουν οδηγήσει αρκετές χώρες να δώσουν στις αεροπορικές εταιρείες μεγαλύτερη ευχέρεια όσον αφορά την απομάκρυνση των επιβατών από τις πτήσεις επειδή είναι ενοχλητικοί, ενώ οι επιβάτες που κακομεταχειρίζονται τις αεροσυνοδούς μπορεί να βρεθούν να φύγουν ή ακόμα και να συλληφθούν.
Για να γίνει αεροσυνοδός, κάποιος πρέπει συνήθως να έχει τουλάχιστον απολυτήριο λυκείου. Οι αεροσυνοδοί εκπαιδεύονται σε εγκαταστάσεις που διατηρούν οι αεροπορικές εταιρείες στις οποίες εργάζονται, συνήθως μετά από φυσική εξέταση και έλεγχο ιστορικού, και στη συνέχεια ξεκινούν να εργάζονται στο κάτω μέρος του τοτέμ πόλου της αεροπορικής εταιρείας. Καθώς οι αεροσυνοδοί αποκτούν εμπειρία, μπορούν να αρχίσουν να επιλέγουν διαδρομές, ώρες και αεροσκάφη για να εργαστούν, χρησιμοποιώντας την αρχαιότητά τους για να κερδίσουν την κατάταξη στη διαδικασία προγραμματισμού. Διατίθενται καλύτερες ευκαιρίες σε αεροσυνοδούς που είναι πολύγλωσσες, καθώς μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε διεθνείς πτήσεις, και σε αεροσυνοδούς με πανεπιστημιακή εκπαίδευση.