Υπάρχουν αρκετές διαφορετικές διαδρομές εάν θέλετε να γίνετε διαχειριστής κρίσεων, ανάλογα με τη βιομηχανία, αλλά όλα τα μονοπάτια έχουν πολλές κοινές απαιτήσεις. μεταδευτεροβάθμια εκπαίδευση, ικανότητα δημόσιας ομιλίας και δεξιότητες γραπτής επικοινωνίας. Εκτός από αυτές τις απαιτήσεις, οι περισσότεροι εργοδότες αναζητούν υποψηφίους που έχουν εμπειρία εργασίας υπό πίεση και έχουν βαθιά γνώση του κλάδου. Αυτή η εμπειρία τυπικά αποκτάται από πολλά χρόνια εργασιακής εμπειρίας σε ρόλο επικοινωνίας ή ανώτερου διευθυντή.
Το πρώτο βήμα εάν θέλετε να γίνετε διαχειριστής κρίσεων είναι να ολοκληρώσετε ένα πρόγραμμα μεταδευτεροβάθμιας εκπαίδευσης από ένα διαπιστευμένο ίδρυμα. Ένα βασικό στοιχείο για όποιον θέλει να εργαστεί ως διαχειριστής κρίσεων, αυτό το πρόγραμμα περιλαμβάνει εκπαίδευση στην επικοινωνία, την υποτυπώδη ψυχολογία και το επιχειρηματικό δίκαιο. Πολλά σχολεία προσφέρουν σύντομα προγράμματα πιστοποίησης στη διαχείριση κρίσεων, διαθέσιμα με μερική απασχόληση. Αυτά τα προγράμματα έχουν σχεδιαστεί για να παρέχουν τις απαραίτητες δεξιότητες για την αντιμετώπιση κάθε κρίσης, ανεξαρτήτως κλάδου.
Όλοι οι διαχειριστές κρίσεων απαιτείται να έχουν εξαιρετικές δεξιότητες δημόσιας ομιλίας. Κατά τη διάρκεια μιας κρίσης, η ικανότητα να επικοινωνείτε ένα πολύπλοκο μήνυμα σε μεγάλες ομάδες ανθρώπων γρήγορα και με σαφήνεια είναι απαραίτητη. Αυτές οι δεξιότητες μπορούν να τελειοποιηθούν μέσω ενός συνδυασμού εμπειρίας και αυτοεξέτασης ή μέσω ενός επίσημου προγράμματος κατάρτισης. Πολλές φορές, ένα άτομο που θέλει να γίνει διαχειριστής κρίσεων θα παρακολουθήσει μαθήματα ή θα προσλάβει έναν προπονητή για να βελτιώσει τις ικανότητές του ως δημόσιου ομιλητή.
Οι εξαιρετικές δεξιότητες γραπτής επικοινωνίας είναι μια άλλη απαίτηση για όποιον θέλει να γίνει διαχειριστής κρίσεων. Πολλές εταιρείες προσφέρουν δωρεάν μαθήματα επιχειρηματικής επικοινωνίας ή δεξιότητες γραφής, αλλά όποιος θέλει να εργαστεί ως διαχειριστής κρίσεων θα χρειαστεί εκπαίδευση σε πιο προηγμένο επίπεδο. Αναζητήστε προγράμματα πιστοποιητικών ή έναν προπονητή γραφής που θα σας βοηθήσει να μετατρέψετε την τυπική επιχειρηματική γραφή σε τραγανή, αποτελεσματική γραφή που είναι σαφής και περιεκτική.
Η εύρεση μιας θέσης ως διαχειριστή κρίσεων μπορεί να προσεγγιστεί είτε με στρατηγική συγκεκριμένη για τον κλάδο είτε με στρατηγική συγκεκριμένης θέσης. Οι υποψήφιοι με σημαντική εμπειρία ή κατάρτιση σε έναν συγκεκριμένο κλάδο θα πρέπει να στοχεύουν την αναζήτηση εργασίας του σε ρόλους εντός αυτού του τομέα. Ο συνδυασμός εμπειρίας και εκπαίδευσης στις δεξιότητες που είναι απαραίτητες για έναν διαχειριστή κρίσεων θα τον κάνει πολύ εμπορεύσιμο. Αυτό είναι πολύ συνηθισμένο στους τομείς της υγειονομικής περίθαλψης και της μηχανικής, όπου απαιτείται ένα συγκεκριμένο επίπεδο τεχνικών δεξιοτήτων και διαπιστευτηρίων για να κατανοήσουμε τη φύση της κρίσης και να καθορίσουμε τον καλύτερο τρόπο αντιμετώπισης.
Οι υποψήφιοι με ευρύτερο ιστορικό εργασίας θα εξυπηρετούνταν καλύτερα αναζητώντας ρόλο διαχείρισης κρίσεων σε έναν οργανισμό με ισχυρή δέσμευση για τις δημόσιες σχέσεις. Το ίδιο ισχύει και για τους πρόσφατους αποφοίτους κολλεγίων. Οι μεγάλες εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες στο ευρύ κοινό θα έχουν συχνά ρόλους διαχείρισης κρίσεων στο τμήμα δημοσίων σχέσεων ή επικοινωνιών.