Ένας ειδικός διασφάλισης ποιότητας διασφαλίζει ότι τα προϊόντα, οι υπηρεσίες και οι διαδικασίες μιας εταιρείας πληρούν τις οδηγίες. Η εκπαίδευση που θα χρειαστείτε για να γίνετε ειδικός για τη διασφάλιση της ποιότητας θα εξαρτηθεί από τον εργοδότη, καθώς ορισμένοι μπορεί να απαιτήσουν να έχετε πτυχίο στον τομέα της εταιρείας-όπως πτυχίο που σχετίζεται με την υγεία εάν θέλετε να γίνετε εργαζόμενος διασφάλισης ποιότητας για μια υγειονομική περίθαλψη Εταιρία. Ωστόσο, όταν δεν απαιτούνται ειδικές γνώσεις και δεξιότητες, το απολυτήριο λυκείου ή το δίπλωμα Γενικής Εκπαιδευτικής Ανάπτυξης (GED) μπορεί να αποδειχθούν αρκετά. Μπορεί επίσης να χρειαστείτε σημαντική εμπειρία σε μια συγκεκριμένη βιομηχανία για να αποκτήσετε αυτήν τη δουλειά. Επιπλέον, συνήθως απαιτούνται ηγετικές ικανότητες, η ικανότητα αποτελεσματικής εκπαίδευσης άλλων και αναλυτικό μυαλό για αυτή τη θέση.
Σε αντίθεση με ορισμένες θέσεις εργασίας για τις οποίες απαιτούνται πτυχία, οι εκπαιδευτικές απαιτήσεις μπορεί να διαφέρουν για τις θέσεις διασφάλισης ποιότητας. Ορισμένοι εργοδότες ενδέχεται να δουν το βιογραφικό σας πιο ευνοϊκά εάν διαθέτετε πτυχίο, ενώ άλλοι μπορεί να απαιτούν μόνο απολυτήριο λυκείου ή GED. Όταν απαιτείται πτυχίο, πιθανότατα θα έχετε τις καλύτερες πιθανότητες να αποκτήσετε τη δουλειά που θέλετε αν επιλέξετε ένα πτυχίο στον τομέα στον οποίο θα εργαστείτε. Για παράδειγμα, εάν εργάζεστε για εταιρεία λογισμικού, ένα πτυχίο επιστήμης υπολογιστών μπορεί να σας βοηθήσει να αποκτήσετε αυτήν τη δουλειά. Ομοίως, εάν εργάζεστε για μια εταιρεία υγειονομικής περίθαλψης, ένα πτυχίο που σχετίζεται με την υγεία μπορεί να αποδειχθεί καλύτερη επιλογή.
Επίσης, πιθανότατα θα χρειαστείτε ειδική εμπειρία για την εταιρεία στην οποία θα εργαστείτε όταν θέλετε να γίνετε ειδικός διασφάλισης ποιότητας. Για παράδειγμα, εάν επιλέξετε να εργαστείτε σε ένα τηλεφωνικό κέντρο, η εταιρεία πιθανότατα θα περιμένει από εσάς να έχετε εμπειρία στην εργασία του τηλεφωνικού κέντρου και να είστε σε θέση να κατανοήσετε και να ακολουθήσετε τους μοναδικούς στόχους και πολιτικές της εταιρείας. Η γνώση και των δύο είναι κρίσιμη για τη διασφάλιση της τήρησης των ελάχιστων επιπέδων ποιότητας. Ορισμένοι εργοδότες μπορεί να είναι πρόθυμοι να προσφέρουν κατάρτιση, αλλά όσο περισσότερη εμπειρία έχετε, τόσο περισσότερες πιθανότητες θα έχετε γενικά για την απόκτηση αυτής της εργασίας.
Συχνά, απαιτούνται ηγετικές ικανότητες και ικανότητες κατάρτισης όταν θέλετε να γίνετε ειδικός διασφάλισης ποιότητας. Αυτό συμβαίνει επειδή η δουλειά σας μπορεί να περιλαμβάνει περισσότερα από την επισήμανση προβλημάτων στις επιχειρηματικές διαδικασίες μιας εταιρείας. Μπορεί επίσης να έχετε την ευθύνη να βοηθήσετε τους υπαλλήλους μιας εταιρείας να κάνουν καλύτερη δουλειά. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη δημιουργία προγραμμάτων κατάρτισης και την παροχή καθοδήγησης όταν είναι απαραίτητο. Θα μπορούσε επίσης να περιλαμβάνει την παροχή ανατροφοδότησης τόσο σε γραπτή όσο και σε προφορική μορφή.
Συνήθως θα χρειαστείτε επίσης αναλυτικές δεξιότητες για να γίνετε ειδικός διασφάλισης ποιότητας. Αυτές οι δεξιότητες πιθανότατα θα σας φανούν χρήσιμες όταν πρέπει να δοκιμάσετε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας και να καθορίσετε πού χρειάζονται βελτιώσεις. Επιπλέον, μπορεί να σας βοηθήσουν όταν κληθείτε να κάνετε προτάσεις για τη βελτίωση των πολιτικών του εργοδότη σας.