Ένας αξιωματικός για την ασφάλεια των καταναλωτών (CSO) φροντίζει για την ευημερία του ευρύτερου κοινού επιθεωρώντας προϊόντα και υπηρεσίες που υπόκεινται σε ρύθμιση για κανονιστική συμμόρφωση. Ένας οργανισμός γνωστός για την ομάδα αξιωματικών για την ασφάλεια των καταναλωτών είναι η Υπηρεσία Τροφίμων και Φαρμάκων (FDA) στις Ηνωμένες Πολιτείες, που έχει καθήκον να ρυθμίζει και να παρακολουθεί τις προμήθειες τροφίμων και φαρμάκων της χώρας. Η εργασία σε αυτόν τον τομέα μπορεί να είναι ποικίλη και απαιτητική και συνήθως απαιτεί τουλάχιστον ένα πτυχίο στην επιστήμη, την τεχνολογία ή έναν συναφή τομέα.
Όταν τα μέλη του δημόσιου καταθέτουν καταγγελίες, ο υπεύθυνος ασφαλείας των καταναλωτών τις εξετάζει και καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο θα προχωρήσει. Μέρος της εργασίας μπορεί να περιλαμβάνει την ταξινόμηση μέσω ενοχλητικών παραπόνων για εύρεση έγκυρων αναφορών καταναλωτών που χρειάζονται περαιτέρω διερεύνηση. Ο εκπρόσωπος του οργανισμού μπορεί να ταξιδέψει σε μια εγκατάσταση για να αναθεωρήσει τις πρακτικές παραγωγής, να παραγγείλει δοκιμές σε ένα προϊόν για να εντοπίσει σημάδια μόλυνσης και μπορεί να λάβει άλλα μέτρα στο πλαίσιο μιας έρευνας. Η προσεκτική τεκμηρίωση σε κάθε βήμα της διαδικασίας είναι επίσης σημαντική, καθώς αυτό μπορεί να είναι απαραίτητο σε περίπτωση δικαστικής υπόθεσης.
Σε περίπτωση που ένας υπάλληλος για την ασφάλεια των καταναλωτών διαπιστώσει μια κανονιστική παράβαση, ο υπάλληλος μπορεί να λάβει μέτρα κατά του δράστη. Ενδέχεται να είναι δυνατό να κλείσετε προσωρινά μια εγκατάσταση μέχρι να αντιμετωπίσει το ζήτημα. Μπορούν επίσης να εισπραχθούν πρόστιμα. Οι αγωγές είναι επίσης μια πιθανότητα, στην οποία περίπτωση ο υπεύθυνος ασφαλείας των καταναλωτών μπορεί να κληθεί να καταθέσει. Οι αγωγές μπορούν να κατατεθούν από την κυβέρνηση καθώς και μέλη του κοινού που έχουν πληγεί από ελαττωματικό προϊόν.
Οι κυβερνητικές υπηρεσίες, οι επιχειρήσεις και άλλα ενδιαφερόμενα μέρη μπορούν να συμβουλευτούν έναν υπεύθυνο για την ασφάλεια των καταναλωτών εάν έχουν ερωτήσεις σχετικά με την κανονιστική διαδικασία. Η συνιστώσα προσέγγισης και εκπαίδευσης αυτής της εργασίας μπορεί να περιλαμβάνει συνάντηση με οργανισμούς καθώς υποβάλλονται σε κανονιστική αξιολόγηση ή προετοιμάζονται για δραστηριότητες όπως η υποβολή νέου φαρμάκου για έγκριση από την κυβέρνηση. Η εκπαίδευση μπορεί να συμβάλει στη μείωση του φόρτου στις κρατικές υπηρεσίες βοηθώντας τις εταιρείες να υποβάλουν πλήρεις και ακριβείς αιτήσεις που δεν χρειάζεται να επιστραφούν για δεύτερη υποβολή και επανεξέταση.
Αυτοί οι κυβερνητικοί υπάλληλοι μπορούν να ταξιδέψουν στο πλαίσιο της εργασίας τους, να επιθεωρήσουν τις εγκαταστάσεις και να συναντηθούν με άτομα που χρειάζονται συμβουλευτικές υπηρεσίες. Μπορούν επίσης να παρακολουθούν συνέδρια και άλλες εκδηλώσεις για να συμβαδίζουν με δραστηριότητες σε βιομηχανίες ενδιαφέροντος και να αναπτύσσουν τις δικές τους επαγγελματικές δεξιότητες. Οι εργοδότες παρέχουν αποζημίωση για ταξίδια που σχετίζονται με την εργασία και μπορούν να προσφέρουν βοήθεια για ταξίδια που σχετίζονται με την επαγγελματική εξέλιξη. Αυτή η βοήθεια μπορεί να περιλαμβάνει άδεια από την εργασία, ημερήσια επιδόματα για στέγαση και φαγητό και κάλυψη τελών για συνέδρια ή εκδηλώσεις, σε ορισμένες περιπτώσεις.