Οι νυχτερινοί ελεγκτές εργάζονται σε βάρδιες κατά τη διάρκεια της νύχτας στη ρεσεψιόν του ξενοδοχείου. Εκτός από την παροχή γενικών καθηκόντων εξυπηρέτησης πελατών, όπως έλεγχος εισόδου και εξόδου επισκεπτών, ελέγχουν επίσης τα καθημερινά αρχεία σχετικά με τις οικονομικές συναλλαγές, τα στοιχεία χρέωσης και την πληρότητα. Γενικά δεν υπάρχουν αυστηρές απαιτήσεις εκπαίδευσης ή κατάρτισης για να γίνετε νυχτερινός ελεγκτής, αλλά ένας υποψήφιος εργαζόμενος χρειάζεται να κατέχει μια σειρά σημαντικών πρακτικών δεξιοτήτων. Ένα άτομο που θέλει να γίνει νυχτερινός ελεγκτής μπορεί να προετοιμαστεί για τη δουλειά αναπτύσσοντας ισχυρές επικοινωνιακές, μαθηματικές, υπολογιστικές και οργανωτικές δεξιότητες. Επιπλέον, η προηγούμενη εμπειρία σε άλλες υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών ή σχετικές με λογιστικές θέσεις μπορεί να είναι πολύ χρήσιμη για την εύρεση εργασίας.
Perhapsσως το πιο προφανές και σημαντικό χαρακτηριστικό που χρειάζεται για να γίνεις νυχτερινός ελεγκτής είναι η ικανότητα να παραμένεις ξύπνιος και σε εγρήγορση καθ ‘όλη τη διάρκεια μιας βάρδιας νεκροταφείου. Οι άνθρωποι που απολαμβάνουν αργά τα βράδια και έχουν την ευκαιρία να κοιμηθούν κατά τη διάρκεια της ημέρας είναι γενικά οι πλέον κατάλληλοι για τη δουλειά. Ένας γονιός ή μαθητής που έχει ευθύνες κατά τη διάρκεια της ημέρας, ωστόσο, μπορεί να μην είναι σε θέση να χειριστεί συχνές βάρδιες κατά τη διάρκεια της νύχτας. Η ικανότητα ενός ελεγκτή να κοιμάται τακτικά είναι σημαντική όχι μόνο για την απόδοση της εργασίας, αλλά και για την υγεία του.
Τα περισσότερα σύγχρονα ξενοδοχεία χρησιμοποιούν μηχανογραφικά συστήματα για να παρακολουθούν τους επισκέπτες και τους λογαριασμούς. Ένα άτομο που θέλει να γίνει νυχτερινός ελεγκτής πρέπει γενικά να έχει καλές δεξιότητες πληκτρολόγησης και να είναι πολύ εξοικειωμένο με το βασικό λογισμικό επεξεργασίας κειμένου και βάσης δεδομένων. Οι μαθηματικές δεξιότητες και η προσοχή στη λεπτομέρεια είναι επίσης σημαντικές, καθώς ένας ελεγκτής πρέπει να ελέγχει προσεκτικά τα δεδομένα στην οθόνη πριν και μετά την εκτέλεση ελέγχων.
Οι εργοδότες γενικά προτιμούν να προσλαμβάνουν νέους νυχτερινούς ελεγκτές που έχουν αξιόπιστη εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών. Ένα άτομο που έχει προηγούμενη εμπειρία σε άλλες ξενοδοχειακές εργασίες, όπως υπάλληλος ρεσεψιόν, bellhop ή υπάλληλος εστιατορίου, έχει ένα σαφές πλεονέκτημα όταν υποβάλλει αίτηση για θέσεις ελεγκτών νύχτας. Η εμπειρία σε τηλεφωνικά κέντρα, σούπερ μάρκετ και καταστήματα λιανικής μπορεί επίσης να δείξει σε έναν υποψήφιο εργοδότη ότι ένα άτομο είναι ικανό να αντιμετωπίζει πελάτες τόσο προσωπικά όσο και τηλεφωνικά.
Ένα άτομο που πιστεύει ότι έχει τα προσόντα για να γίνει νυχτερινός ελεγκτής μπορεί να αναζητήσει ανοίγματα σε ιστότοπους αναζήτησης εργασίας και σε αγγελίες εφημερίδων. Επιπλέον, συνήθως αξίζει να συμπληρώσετε αιτήσεις σε ξενοδοχεία που δεν προσλαμβάνουν ενεργά. Εάν μια θέση γίνει διαθέσιμη στο εγγύς μέλλον, ένας διευθυντής ξενοδοχείου είναι πιθανό να επικοινωνήσει με άτομα που έχουν ήδη υποβάλει αιτήσεις πριν τοποθετήσουν μια δημόσια διαφήμιση για το άνοιγμα.
Μετά την εύρεση εργασίας και την επιτυχημένη συνέντευξη, ένα άτομο μπορεί συνήθως να περιμένει να περάσει αρκετές ημέρες στην εκπαίδευση υπό έναν έμπειρο υπάλληλο γραφείου. Θα μάθει για εφαρμογές λογισμικού, συγκεκριμένες πολιτικές ξενοδοχείων και πρωτόκολλα ελέγχου. Ένας νυχτερινός ελεγκτής που διαπρέπει στη δουλειά του μπορεί γρήγορα να έχει την ευκαιρία να προχωρήσει σε εποπτική ή διοικητική θέση.