Για να προετοιμαστεί καλά για μια συνέντευξη BPO, κάποιος που εργάζεται σε μια καριέρα που περιλαμβάνει εξωτερική ανάθεση επιχειρηματικών διαδικασιών θα πρέπει να συνδυάσει μια εμπεριστατωμένη γνώση των συμβάσεων του κλάδου και σχετικές δεξιότητες με εξαιρετικές τεχνικές προετοιμασίας συνέντευξης. Η εξωτερική ανάθεση επιχειρησιακών διαδικασιών, ή BPO, είναι ένα συγκεκριμένο είδος φαινομένου από επιχείρηση σε επιχείρηση και αυτοί που εμφανίζουν πολλές από τις σχετικές δεξιότητες και έχουν το σωστό είδος εμπειρίας είναι οι επιθυμητοί υποψήφιοι για αυτούς τους ρόλους εργασίας. Ο υποψήφιος για εργασία πρέπει να προετοιμάσει ένα σαφές και σχετικό βιογραφικό, καθώς και ένα καλό προφορικό λόγο που σχετίζεται με τις δεξιότητες, την εμπειρία και τα προσόντα για εργασία που σχετίζεται με την BPO.
Στην επίδειξη δεξιοτήτων και εμπειριών που σχετίζονται με το BPO, βοηθάει να έχετε μια προηγμένη κατανόηση της εξειδίκευσης σε αυτόν τον τομέα. Για παράδειγμα, σε μια συνέντευξη BPO, προσπαθήστε να κάνετε διάκριση μεταξύ των τύπων έργων που αφορούν εγχώριο BPO ή εξωτερική ανάθεση σε μια χώρα, από άλλα έργα σε διεθνή BPO, όπου παρουσιάζεται ένα ευρύ φάσμα πρόσθετων παραγόντων. Όσοι θέλουν να εργαστούν σε διεθνή BPO θα πρέπει να επιδείξουν ικανότητα στην αντιμετώπιση διαπολιτισμικών επιχειρηματικών συνδέσεων κατά τη διάρκεια της συνέντευξης BPO και να προσπαθήσουν να ταιριάξουν με τις ερωτήσεις που τίθενται.
Ένα άλλο καλό βήμα στην εξειδίκευση μιας θέσης εργασίας BPO είναι ο καθορισμός εμπειρίας σε διαφορετικούς τύπους BPO. Η γενική BPO περιλαμβάνει εξωτερική ανάθεση οποιουδήποτε συγκεκριμένου παράγοντα στις επιχειρηματικές δραστηριότητες. Πολλά από τα πιο γενικά είδη BPO περιλαμβάνουν τη δημιουργία τηλεφωνικών κέντρων για τη διαχείριση κοσμικών πτυχών των σχέσεων με τους πελάτες που δεν περιλαμβάνουν πολλή τεχνική τεχνογνωσία ή πολυπλοκότητα. Άλλα είδη BPO, όπως η εξωτερική ανάθεση διαδικασιών γνώσης ή η KPO, σχετίζονται με την εξωτερική ανάθεση πολύ τεχνικών ρόλων. Είναι προς το συμφέρον του αιτούντος να τα ορίσει διαφορετικά και να απευθυνθεί σε θέσεις εργασίας που σχετίζονται είτε με το ένα είτε με το άλλο, όπου μια συνέντευξη BPO μπορεί να προσανατολιστεί με κάθε τρόπο.
Μια μεγάλη ποικιλία γενικών συμβουλών πρακτικής συνέντευξης ισχύει επίσης για μια συνέντευξη BPO. Αυτά περιλαμβάνουν πρόβλεψη ερωτήσεων που αφορούν συγκεκριμένες πρακτικές B2B. Ο αιτών θα πρέπει επίσης να γνωρίζει πώς να υποβάλλει τις σωστές ερωτήσεις σε έναν πιθανό εργοδότη και πρέπει να πραγματοποιήσει κάποια έρευνα για την εταιρεία πριν από τη συνέντευξη. Η επίτευξη καλών αυτοσχέδιων απαντήσεων σε πιο σύνθετες ερωτήσεις που βασίζονται σε σενάρια είναι ένας άλλος καλός τρόπος προετοιμασίας. Όσο πιο γενικές είναι οι γνώσεις του BPO που έχει ένας υποψήφιος, τόσο καλύτερα είναι πιθανό να κάνει σε οποιαδήποτε συνέντευξη BPO.