Elasticitatea încrucișată a cererii este un concept microeconomic care măsoară modul în care modificarea prețului unui produs afectează modificarea cererii altuia. Acest număr este atins prin împărțirea variației procentuale a prețului unui produs în modificarea procentuală a cererii pentru celălalt. Elasticitatea încrucișată a cererii depinde dacă produsele sunt înlocuitori, care sunt două mărci diferite ale aceluiași produs, sau complemente, care sunt două produse separate care sunt legate între ele, cum ar fi un sistem de jocuri video și jocurile sale individuale compatibile. Utilizarea acestei formule poate ajuta producătorii de produse să elaboreze strategii de preț și de marketing.
Un exemplu tipic de elasticitate încrucișată a cererii, cunoscut și ca elasticitate încrucișată a cererii și reprezentat în termeni matematici ca CPEoD, ar putea implica un lanț de fast-food care crește prețul unui hamburger de la 4 USD la 5 USD, ceea ce reprezintă o modificare de 25 la sută. În perioada în care se întâmplă acest lucru, un lanț concurent vede creșterea cantității de hamburgeri pe care îi vinde de la 100 la 200, cu o creștere de 50 la sută. Pentru a calcula elasticitatea încrucișată a cererii în acest scenariu, procentul de modificare a prețului pentru primul lanț de hamburgeri (.25) este împărțit în procentul de modificare a cererii pentru cel de-al doilea lanț (.50) pentru a ajunge la un CPEoD de 2.
Când două produse sunt înlocuitori, ca în cazul de mai sus, CPEoD, ar trebui să se dovedească de obicei a fi un număr pozitiv. Acest lucru se datorează faptului că o creștere a prețului unei mărci a produsului ar trebui să conducă la o cerere mai mare pentru un brand concurent. În același mod, dacă o marcă scade prețurile, cererea pentru un brand concurent va scădea. În acest caz, împărțirea celor două negative produce în continuare un număr pozitiv.
În cazul produselor care sunt complementare, cum ar fi exemplul enumerat mai devreme al unui sistem de jocuri video și jocurile compatibile cu acel sistem, CPEoD va fi cel mai probabil un număr negativ. Dacă compania care produce sistemul de jocuri video crește prețul, este de înțeles că cererea pentru jocurile compatibile ar scădea. Aceasta înseamnă că un număr pozitiv ar fi împărțit într-un număr negativ, ceea ce produce un rezultat negativ. Un rezultat CPEoD la sau aproape de zero înseamnă probabil că cele două produse în cauză nu sunt legate.
Industriile folosesc elasticitatea încrucișată a prețurilor a cererii pentru a implementa strategii de marketing și pentru a planifica răspunsuri la mișcările concurenților. De exemplu, o companie ar putea fi nevoită să decidă dacă să egaleze scăderea prețului unui concurent. De asemenea, va trebui să decidă dacă poate satisface cererea rezultată dacă un alt concurent crește brusc prețurile sau dacă ar fi mai profitabil să crească prețurile în natură. Utilizarea formulei de elasticitate încrucișată a cererii poate ajuta la răspunsul la aceste întrebări.