Există mai multe caracteristici comune ale comportamentului organizațional la locul de muncă, dar acestea depind de condițiile actuale ale locului de muncă pentru continuarea lor. În esență, caracteristicile ca acestea sunt cauzate de starea locului de muncă și de lucrătorii înșiși, astfel încât schimbările în timp pot afecta modul în care se desfășoară comportamentul organizațional. Comportamentul depinde și de tipul locului de muncă și de așteptările lucrătorilor, printre multe alte calități diferite. Generalizările despre acest tip de comportament pot include informații despre ce factori îmbunătățesc productivitatea și modul în care angajații se văd ca parte a companiei.
Cel mai bun mod de a înțelege caracteristicile comportamentului organizațional la locul de muncă este să ne gândim la ce stări provoacă ce comportamente la membrii organizației. Acțiunile mici într-un grup mare pot produce schimbări mari la nivel instituțional. De exemplu, dacă fiecare angajat lucrează puțin mai mult, atunci efectul pentru companie în ansamblu poate fi enorm, chiar dacă fiecare angajat a contribuit doar puțin. Studiile de comportament organizațional se concentrează asupra stărilor care pot crea schimbări ca acestea, care afectează atitudinile și productivitatea lucrătorilor.
Caracteristicile acestui comportament depind de cultură, muncitori și toate celelalte variabile din situație. Chiar și așa, caracteristicile comune includ o relație între stilul managerial și satisfacția lucrătorului, o legătură între recunoașterea lucrătorilor și nivelurile de stres și o tendință generală a puterii de a provoca sentimente de a fi deasupra regulilor. Acești factori joacă în cultura particulară a oricărui mediu de lucru.
Unele caracteristici generale au de-a face cu psihologia umană și sunt, prin urmare, adesea destul de comune. De exemplu, oamenii care se simt investiți la locul de muncă au mai puține șanse să fure, iar mândria îi poate determina pe angajați să se supravegheze reciproc în mod eficient. Legăturile puternice între angajați și o conexiune cu munca depusă pot duce la o productivitate mai mare, dar nimic din toate acestea nu poate contracara relațiile negative cu managementul. Izolarea locurilor în care apar relații problematice poate ajuta la schimbarea comportamentului membrilor organizației.
Una dintre cele mai importante părți ale studiilor despre comportamentul organizațional se uită la factorii care afectează productivitatea. Studiile au arătat că, de exemplu, angajații cărora li se permite să-și aleagă propriul program și să lucreze cu program flexibil tind să fie atât mai sănătoși, cât și mai productivi. De asemenea, lucrătorii care sunt investiți în companie la nivel personal pot fi, de asemenea, mai productivi. În timp ce oamenii care studiază comportamentul organizațional la locul de muncă caută adesea să descrie efectele care există în prezent, de asemenea, uneori efectuează experimente pentru a încerca să obțină informații valoroase care pot ajuta la proiectarea unor medii de lucru mai bune pentru viitor.