Contabilitatea este modul în care majoritatea companiilor își păstrează scorul performanței operaționale. În loc să utilizeze măsuri subiective pentru a evalua performanța, contabilitatea permite o măsurare directă în ceea ce privește profitul realizat și banii datorați. Există multe roluri contabile în mediul de afaceri. Funcționarii, personalul contabil, supraveghetorii și controlorii sunt cele mai comune roluri într-un birou de contabilitate. Aceste persoane se ocupă de sarcini precum conturile de plătit sau de încasat, postarea înregistrărilor în jurnal, semnarea registrelor și jurnalelor, stabilirea politicii contabile și crearea de directive financiare pentru companie.
Lucrul ca contabil nu necesită neapărat o diplomă universitară oficială. Persoanele fizice pot obține o poziție care lucrează fie ca contabil, fie ca funcționar contabil, care sunt adesea cele mai inferioare posturi dintr-un birou de contabilitate. Funcționarii contabili pot posta înregistrări, revizui facturile, pot gestiona întrebările clienților, pot reconcilia conturile sau pot gestiona jurnalele în registrul contabil. Aceste roluri contabile au adesea nevoie de supraveghere directă de la o persoană care are o diplomă și/sau o licență profesională de contabilitate. Contabilii și funcționarii contabili pot fi în imposibilitatea de a face față sarcinilor contabile complexe, deoarece nu au pregătirea pentru acest proces.
Contabilii de personal sunt următorul nivel în ceea ce privește rolurile contabile generale. Majoritatea organizațiilor angajează personal contabil pentru a gestiona cea mai mare parte a tranzacțiilor financiare. Personalul contabil pot posta înregistrări în jurnal, pot crea reconcilieri, pot pregăti situații financiare, pot închide registrul contabil și pot pregăti sau finaliza orice proiecte ad-hoc date de supraveghetori și manageri. În timp ce aceste sarcini sunt foarte asemănătoare cu cele ale unui contabil, diferența vine din percepția dintre rolurile contabile. În timpul unui audit extern, companiile vor avea o șansă mai mare de a răspunde întrebărilor referitoare la capacitatea contabililor lor de a gestiona tranzacțiile financiare.
Rolurile contabile necesită, de asemenea, un manager de nivel mediu pentru a supraveghea contabilii. Supraveghetorii vor supraveghea adesea contabilii și funcționarii contabili, în timp ce managerii contabili vor supraveghea o întreagă divizie de contabili. De exemplu, un contabil senior se poate dubla ca supraveghetor asupra personalului contabil, contabil sau funcționari. Managerii de contabilitate vor supraveghea un întreg grup sau divizie de contabili, cum ar fi conturile de plătit, contabilitatea generală, mijloacele fixe sau analiștii de trezorerie.
Controlorii sunt adesea cea mai înaltă poziție într-un birou de contabilitate. Un controlor va stabili politica contabilă pentru birou și va supraveghea toate acțiunile celorlalte roluri contabile. Această poziție este, de asemenea, legătura între comunicarea internă și cea externă. Auditorii care examinează informațiile financiare ale companiei vor lucra cu controlorul pentru a crea programul și a finaliza procesul. Directorii și conducerea de nivel superior se vor baza, de asemenea, pe controlor pentru a pregăti și revizui situațiile financiare ale organizației, care reprezintă sănătatea financiară a companiei.